Відгуки (1,085)

Annemieke V. facebook

Annemieke V.

2рр тому
@annemiekev

Підтримка клієнтів нового рівня — усе пояснено покроково. Klantenservice van een ander niveau — alles stap voor stap uitgelegd

Мені 52 роки, і я не дуже розбираюся в техніці. Але служба підтримки справді провела мене через усе. У чаті вони крок за кроком пояснили, як ввести номер, як відсканувати QR‑код і як читати інформаційну панель. Увесь процес зайняв 20 хвилин. У мене було все необхідне. Вони терпляче чекали, поки я виконаю кожен крок. Такого обслуговування клієнтів я не зустрічав(ла) вже роками. П'ять зірок, абсолютно заслужено 💫

Ik ben 52 en niet zo technisch aangelegd. Maar de klantenservice heeft me echt door alles heen geholpen. Via de chat legden ze stap voor stap uit hoe ik het nummer moest invoeren, hoe ik de QR-code moest scannen, en hoe ik het dashboard moest lezen. Het hele proces duurde 20 minuten. Ik had alles wat ik nodig had. Ze wachtten geduldig tot ik elke stap had voltooid. Zo'n klantenservice heb ik in jaren niet meegemaakt. Vijf sterren, absoluut verdiend 💫

nl
Margriet B.
Margriet B. 1р тому

Мені це знайоме! Мені 58 років, і у мене був точно такий самий досвід. Підтримка була дуже терплячою.

Herkenbaar! Ik ben 58 en had precies dezelfde ervaring. Support was heel geduldig

nl
A
Annemieke V. 1р тому

Margriet, приємно чути! Зараз так рідко трапляється, щоб вони справді знаходили час.

Margriet, fijn om te horen! Het is zo zeldzaam tegenwoordig dat ze echt de tijd nemen

nl

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Annemieke V.
?
@anonymous
2 + 8 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Francesca L.

Francesca L.

2рр тому
@francescal

La verità fa male, ma l'incertezza fa peggio

Quattro mesi di dubbi, notti insonni, conversazioni che non portavano a nulla. Il mio compagno sempre con il telefono in mano ma "solo per lavoro". Una collega mi ha parlato di questo servizio. Ho inserito il numero e in meno di 20 minuti avevo tutto davanti. Messaggi, foto, vocali, anche quelli cancellati. Non dirò cosa ho trovato, ma finalmente ho le risposte che cercavo. Ho scaricato tutto in PDF. Adesso posso andare avanti con la mia vita. La verità libera, anche quando fa male 💔

V facebook
Valentina R. 2рр тому

Francesca, ti capisco perfettamente. Io ho scoperto la stessa cosa tre mesi fa. Forza 🙏

F apple
Francesca L. 1р тому

Valentina, grazie ❤️ Sapere di non essere sola aiuta

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Francesca L.
?
@anonymous
2 + 8 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Carlos R. facebook

Carlos R.

2рр тому
@carlosr

Працює. Швидко й просто. Funciona. Rápido e direto.

Ввели номер — і за кілька хвилин він з’явився на карті. Точне місце, правильний район. Без зайвих клопотів.

Coloquei o número e em poucos minutos apareceu no mapa. Ponto certo, bairro certo. Sem enrolação.

pt

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Carlos R.
?
@anonymous
2 + 8 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Jennifer T.

Jennifer T.

2рр тому
@jennifert

Нарешті трохи спокою щодо Kik дитини Finally some peace of mind about my kid's Kik

Мій підліток сидить у Kik вже кілька місяців, і анонімність цього додатку мене дуже турбувала. Будь-хто може написати, навіть не знаючи справжнього імені чи номера. Мені потрібно було побачити, що відбувається. Дані отримала досить швидко — повідомлення, групи, контакти. Мінус одна зірка, бо частина старих повідомлень не завантажилась, але загалом я отримала те, що потрібно.

My teenager has been on Kik for months and the anonymity thing really worried me. Anyone can message them without even knowing their real name or number. I needed to see what was going on. Got the data pretty quickly — messages, groups, contacts. One star off because some older messages didn't load but overall I got what I needed.

en
Вітаємо, Jennifer, дякуємо за відгук. Щодо старих повідомлень — у Kik обмежений термін зберігання на серверах. Ми отримуємо все доступне, але повідомлення старші за певний період можуть бути недоступні. Якщо потрібна допомога — наша команда працює 24/7. Hi Jennifer, thank you for the feedback. Regarding older messages — Kik has a limited message retention window on their servers. We retrieve everything that's available, but messages older than a certain period may not be accessible. If you need help with anything else, our team is here 24/7.
Власник
Підтримка Відповідь
2рр тому
Чи був цей відгук корисним?
D apple
Diane 1р тому

Така ж ситуація. Kik лякає через анонімні акаунти. Медіафайли теж отримали чи тільки текст?

Same situation here. Kik freaks me out because of the anonymous accounts. Did you get media files too or just text?

en
J google
Jennifer T. 1р тому

Так, фото і деякі відео прийшли. Кілька були розмитими, але більшість нормальні

Yes photos and some videos came through. A few were blurry but most were fine

en

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Jennifer T.
?
@anonymous
2 + 8 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

ภาณุ ก. twitter

ภาณุ ก.

2рр тому
@

จับมิจฉาชีพที่หลอกพ่อได้ทันเวลาครับ

พ่ออายุ 70 ปี อยู่คนเดียว เริ่มโอนเงินให้คนที่ไม่รู้จักบ่อยๆ ถามก็บอกว่า "เพื่อนเก่า" ผมเลยติดตั้งระบบตรวจสอบข้อความ พบว่ามีคนส่งข้อความมาหลอกว่าเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร ขอรหัส OTP ซ้ำแล้วซ้ำเล่า พ่อให้ไปแล้ว 2 ครั้ง! โชคดีที่รู้ทัน บล็อกเบอร์ เปลี่ยนรหัสทั้งหมด หลักฐานแชททั้งหมดอยู่ในแดชบอร์ด Export เป็น PDF ไปแจ้งความได้เลยครับ ขอบคุณมากครับ 🙏

ว yandex
วิชัย ส. 2рр тому

พี่ครับ ผมก็โดนเหมือนกัน พ่อผมเกือบโอนไป 5 หมื่น โชคดีที่เจอทัน

Підтримка
Support Team Відповідь 10м тому

คุณภาณุ ขอบคุณที่แบ่งปันครับ แนะนำให้เปิดฟังก์ชัน "ผู้ติดต่อไม่รู้จัก" และ "แจ้งเตือนการโอนเงิน" เพื่อป้องกันในอนาคตครับ

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для ภาณุ ก.
?
@anonymous
2 + 8 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Karen B.

Karen B.

2рр тому
@karenb

Неточно і повільно Inaccurate and slow

Спробувала відстежити номер — місцезнаходження було зовсім невірним. Зовсім інша частина міста. Чекала 20 хвилин на оновлення — майже не змінилось. Можливо, комусь і підходить, але мені — ні. Розчарована.

Tried tracking a number and the location was way off. Like a completely different part of the city. Waited 20 minutes for it to update and it barely changed. Maybe it works for some people but it didn't work for me. Disappointed.

en
Шкода, що у вас такий досвід, Карен. Це може статися, коли на цільовому пристрої вимкнено GPS, використовується VPN або він перебуває в зоні з поганим покриттям. Напишіть у наш чат підтримки, ми розглянемо ваш випадок. Хочемо все виправити. We're sorry about your experience, Karen. This can happen when the target device has GPS disabled, is using a VPN, or is in an area with poor signal coverage. We'd like to help troubleshoot — please reach out to our support chat and we'll investigate your specific case. We want to make it right.
Власник
Підтримка Відповідь
2рр тому
Чи був цей відгук корисним?
S github
Steve 2рр тому

Була така ж проблема одного разу. Виявилось, VPN був увімкнений. Після вимкнення стало точно.

Had the same issue once. Turned out the person had a VPN running. After they turned it off it was accurate.

en
K telegram
Karen B. 1р тому

Цікаво. Перевірю. Дякую

Interesting. I'll check that. Thanks

en
Підтримка
Support Team Відповідь 10м тому

@Karen B. Також спробуйте гібридний режим у налаштуваннях — він використовує кілька джерел сигналу для кращої точності. Повідомте, як пройде!

@Karen B. Please also try the hybrid mode in settings — it uses multiple signal sources for better accuracy. Let us know how it goes!

en

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Karen B.
?
@anonymous
2 + 8 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Marina K. yandex

Marina K.

2рр тому
@marinak

Все виявилося правдою Всё оказалось правдой

Півроку відчувала, що чоловік щось приховує. Телефон завжди екраном вниз, пароль змінив, у душ із телефоном ходить. Подруга порадила цей сервіс. Я ввела номер, і хвилин через 15 отримала доступ до всіх переписок WhatsApp. Вона була там. Півроку листування, фото, голосові. Боляче? Так. Але краще знати правду, ніж жити в ілюзії. Я вже подала на розлучення і почуваюся вільною. Дякую, що дали мені можливість перестати сумніватися в собі.

Полгода чувствовала, что муж что-то скрывает. Телефон всегда экраном вниз, пароль сменил, в душ с телефоном ходит. Подруга посоветовала этот сервис. Я ввела номер, и через минут 15 получила доступ ко всем WhatsApp перепискам. Там была она. Полгода переписки, фото, голосовые. Больно? Да. Но лучше знать правду, чем жить в иллюзии. Сейчас я уже подала на развод и чувствую себя свободной. Спасибо, что дали мне возможность перестать сомневаться в себе.

ru
Марино, дякуємо за довіру. Ми розуміємо, як важко буває зіткнутися з подібною ситуацією. Наш сервіс створений для того, щоб у вас була повна картина. Бажаємо вам сил і нового початку. Якщо потрібна допомога з експортом даних як доказової бази — служба підтримки завжди на зв'язку. Марина, спасибо за доверие. Мы понимаем, как тяжело бывает столкнуться с подобной ситуацией. Наш сервис создан для того, чтобы у вас была полная картина. Желаем вам сил и нового начала. Если понадобится помощь с экспортом данных как доказательной базы — служба поддержки всегда на связи.
Власник
Підтримка Відповідь
2рр тому
Чи був цей відгук корисним?
А
Алёна В 1р тому

Марино, тримайся ❤️ У мене була точно така ж ситуація. Правда болить, але свобода того варта.

Марина, держись ❤️ У меня была точно такая же ситуация. Правда больно, но свобода стоит того.

ru
Игорь Д. google
Игорь Д. 1р тому

Чоловік тут, і скажу — якщо ховаєш телефон, значить є що ховати. Правильно зробила.

Мужик тут, и скажу — если скрываешь телефон, значит есть что скрывать. Правильно сделала.

ru

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Marina K.
?
@anonymous
2 + 8 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Pablo V.

Pablo V.

2рр тому
@pablov

Тепер знаю, на чому стою Ahora sé a qué atenerme

Сумнівався вже кілька місяців. Не міг більше жити в невизначеності. Скористався сервісом і за хвилини отримав потрібну інформацію. Все ясно. Боляче, але хоча б більше не в невіданні. Рекомендую, якщо потрібні відповіді.

Tenía dudas desde hacía meses. No podía más con la incertidumbre. Usé el servicio y en minutos obtuve la información que necesitaba. Todo claro. Duele, pero al menos ya no estoy en la oscuridad. Recomendado si necesitas respuestas.

es
A facebook
Ana 1р тому

Чудово тебе розумію. Іноді краще знати, ніж продовжувати сумніватися.

Te entiendo perfectamente. A veces es mejor saber que seguir dudando.

es
P yandex
Pablo V. 11м тому

Саме так. Важко, але необхідно.

Así es. Duro pero necesario.

es

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Pablo V.
?
@anonymous
2 + 8 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Karolina Z.

Karolina Z.

2рр тому
@karolinaz

Повернулася через рік — Signal тепер працює набагато краще Wróciłam po roku — Signal działa teraz znacznie lepiej

Рік тому я тестувала, і Signal підтримувався погано — лише текст, фото не приходили, групи не відображалися. Я поставила 2 зірки і відмовилася. Подруга сказала, що покращилося, тому я спробувала знову. І вау — різниця величезна! Текстові повідомлення, фото, групи, файли, навіть зниклі повідомлення з довгим таймером. Усе працює плавно. Видно, що команда серйозно працювала над цим. Змінюю оцінку на 5 зірок. Так і має працювати кожен сервіс — слухати клієнтів і покращуватися.

Rok temu testowałam i Signal był kiepsko obsługiwany — tylko tekst, zdjęcia nie dochodziły, grupy nie wyświetlały się. Dałam 2 gwiazdki i zrezygnowałam. Koleżanka powiedziała mi że się poprawiło, więc spróbowałam ponownie. I wow — różnica jest ogromna! Wiadomości tekstowe, zdjęcia, grupy, pliki, nawet znikające wiadomości z długim timerem. Wszystko działa płynnie. Widać że zespół pracował nad tym ciężko. Zmieniam ocenę na 5 gwiazdek. Tak powinien działać każdy serwis — słuchać klientów i poprawiać.

pl
Кароліно, дякуємо за повернення та оновлення оцінки! Це для нас найкраща мотивація. Ми наполегливо працювали над покращенням підтримки Signal і раді, що результати видно. Подальші покращення вже в дорозі — залишайтеся з нами! 🙏 Karolino, dziękujemy za powrót i za zmianę oceny! To dla nas najlepsza motywacja. Pracowaliśmy intensywnie nad poprawą obsługi Signal i cieszymy się, że widać efekty. Kolejne ulepszenia są w drodze — zostań z nami! 🙏
Власник
Підтримка Відповідь
2рр тому
Чи був цей відгук корисним?
Joanna M.
Joanna M. 1р тому

Чудова новина! У мене теж раніше був поганий досвід. Можливо, я дам цьому ще один шанс.

Dobra wiadomość! Ja też miałam złe doświadczenie wcześniej. Może dam jeszcze jedną szansę.

pl
K twitter
Karolina Z. 1р тому

@Joanna — обов'язково спробуй. Це зовсім інший продукт тепер.

@Joanna — zdecydowanie spróbuj. To jak inny produkt teraz.

pl

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Karolina Z.
?
@anonymous
2 + 8 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

David W.

David W.

2рр тому
@davidw

Змішані результати — Шифрування Signal все ще є викликом Mixed results — Signal encryption is still a challenge

Я працюю в кібербезпеці вже 12 років. Я протестував це спеціально на Signal, оскільки хотів побачити, як вони обробляють протокол Signal. Текстові повідомлення та фотографії надійшли — приблизно 90% рівня захоплення протягом тижня тестування. Групові чати повністю видимі. Але тут проблема: ефемерні повідомлення до 45 хвилин пропускаються приблизно 70% часу. Голосові нотатки тривалістю понад 90 секунд є непослідовними. Аналітика інформаційної панелі насправді хороша — чиста хронологія, експортовані журнали. Моя основна критика: вони рекламують

I've been in cybersecurity for 12 years. Tested this specifically on Signal because I wanted to see how they handle the Signal Protocol. Text messages and photos came through — roughly 90% capture rate over a week of testing. Group chats fully visible. But here's where it breaks down: ephemeral messages under 45 minutes are missed about 70% of the time. Voice notes over 90 seconds are inconsistent. Video call content is obviously not captured (only metadata). The dashboard analytics are actually good — clean timeline, exportable logs. My main criticism: they market "full Signal support" when it's really "partial Signal support with caveats." Honest marketing would earn them an extra star. 3/5 — functional but oversold.

en
David, this is one of the most precise technical reviews we've received — thank you. You're right that our messaging around Signal coverage could be more nuanced. We've passed your feedback to the marketing team. Technically: the 90% text capture rate aligns with our internal benchmarks. The ephemeral message challenge is our top priority — we're targeting 30-minute timer support by Q3. Regarding voice notes, the 90-second threshold is a known limitation we're actively working to extend. We'd welcome the opportunity to discuss your findings further if you're open to it.
Власник
Підтримка Відповідь
2рр тому
Чи був цей відгук корисним?
A vkontakte
Alex P. 2рр тому

Finally someone with actual technical chops reviewing this. The 70% miss rate on short ephemeral is a deal breaker for some use cases.

Підтримка
Support Team Відповідь 2рр тому

@Alex — слушне зауваження. Для сценаріїв, зосереджених на тимчасовому контенті, ми рекомендуємо в панелі керування встановити інтервали синхронізації з високою частотою. Це знижує рівень пропусків приблизно до 40% для таймерів на 30–45 хвилин.

@Alex — fair point. For use cases centered on ephemeral content, we recommend setting up high-frequency sync intervals in the dashboard. This reduces the miss rate to approximately 40% for 30-45 min timers.

en
D instagram
David W. 1р тому

@Support — ціную чесність. Це саме та прозорість, про яку я просив(ла). Перевірю високочастотну синхронізацію.

@Support — appreciate the honesty. That's the kind of transparency I was asking for. Will test the high-freq sync.

en
N instagram
Nina R. 1р тому

Чи існує біла книга про те, як це працює, не порушуючи E2E? Справді цікаво.

Is there a whitepaper on how this works without breaking E2E? Genuinely curious.

en
Підтримка
Support Team Відповідь 1р тому

@Nina — ми не можемо публічно розкривати технічні деталі реалізації з міркувань безпеки, але наш підхід не ставить під загрозу сам протокол E2E. Не соромтеся звернутися до нашої команди для приватної розмови.

@Nina — we can't share technical implementation details publicly for security reasons, but our approach doesn't compromise the E2E protocol itself. Feel free to reach out to our team for a private discussion.

en
Jake M.
Jake M. 9м тому

3 із 5 здається надто суворим. Для чогось, що має бути «незламним», сам факт, що це взагалі працює, вражає.

3/5 seems harsh. For something that's supposed to be "uncrackable" the fact that it works at all is impressive.

en
D
David W. 5м тому

@Jake — Я оцінюю за співвідношенням обіцяного й виконаного. Якби вони сказали «експериментальна підтримка Signal», я б поставив 4–5.

@Jake — I rate on what's promised vs delivered. If they said "experimental Signal support" I'd give 4-5.

en

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для David W.
?
@anonymous
2 + 8 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Відгуків за вашими критеріями не знайдено

Показ 1041 до 1050 з 1085 результати

Середній рейтинг
4.4
На основі 1,085 відгуків
5
61%
4
24%
3
12%
2
3%
1
1%

Оцінити та написати відгук

Якщо ви користувалися цим продуктом, поділіться своїми думками з іншими покупцями

?

Anonymous

@anonymous
/ 5
2 + 8 = ?

Часті запитання

Найпопулярніші теми допомоги

Щоб залишити відгук, увійдіть у свій обліковий запис і перейдіть на сторінку Відгуків. Натисніть «Написати відгук», оберіть рейтинг від 1 до 5 зірок, додайте заголовок та повідомлення. Ваш відгук буде опублікований після модерації.

Ви можете видалити свій відгук на сторінці Відгуків. Редагування опублікованого відгуку наразі не підтримується — потрібно видалити його та написати новий.

Модерація відгуку зазвичай займає від 1 до 4 днів. Після схвалення ваш відгук з'явиться на сторінці.

Відгуки можуть бути відхилені, якщо містять нецензурну лексику, спам, персональні дані третіх осіб або не стосуються сервісу.

Кожен користувач може залишити до 3 відгуків. Це обмеження допомагає підтримувати якість зворотного зв'язку на нашій платформі.

Так, ви можете залишати коментарі до відгуків інших користувачів. Коментарі також проходять модерацію.