Відгуки (1,085)

Сергей В.

Сергей В.

1р тому
@sergeiv

Telegram: дані приходять, але пропускає медіа з секретних чатів. Telegram: данные приходят, но пропускает медиа из секретных чатов

Звичайні чати, групи та канали моніторяться нормально — повідомлення, файли, голосові нотатки, все на місці. Але з секретних чатів приходять лише тексти — фото та відео не завантажуються. Підтримка пояснила, що це обмеження шифрування Telegram, але тоді не слід обіцяти «повний доступ до секретних чатів» на сайті. За звичайні чати — п’ять. За секретні — два. Середнє — три.

Обычные чаты, группы и каналы мониторятся нормально — сообщения, файлы, голосовые, всё на месте. Но с секретных чатов приходят только тексты — фото и видео не загружаются. Поддержка объяснила, что это ограничение шифрования Telegram, но тогда не стоит обещать «полный доступ к секретным чатам» на сайте. За обычные чаты — пять. За секретные — два. Среднее — три.

ru
Сергію, дякую за зауваження. Ви праві — медіа з секретних чатів має додатковий рівень шифрування, який обмежує вилучення. Ми оновимо опис на сайті, щоб уникнути хибних очікувань. Текстові повідомлення з секретних чатів та всі дані звичайних чатів продовжують працювати в повному обсязі. Сергей, спасибо за замечание. Вы правы — медиа из секретных чатов имеет дополнительный уровень шифрования, который ограничивает извлечение. Мы обновим описание на сайте, чтобы избежать неверных ожиданий. Текстовые сообщения из секретных чатов и все данные обычных чатов продолжают работать в полном объёме.
Власник
Підтримка Відповідь
1р тому
Чи був цей відгук корисним?
М
Максим 11м тому

То есть текст из секретных чатов видно, а вложения — нет?

Підтримка
Support Team Відповідь 7м тому

Верно. Текст, метаданные и информация об отправителе из секретных чатов доступны. Медиафайлы (фото, видео) из секретных чатов имеют дополнительный слой шифрования device-to-device. Мы работаем над расширением покрытия.

Максим
Максим 6м тому

Ладно, хотя бы честно. Спасибо.

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Сергей В.
?
@anonymous
9 + 8 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

อรุณี ม.

อรุณี ม.

1р тому
@

Заплачено, але Telegram підключається так повільно, що його неможливо використовувати เสียเงินแล้ว แต่ Telegram เชื่อมต่อช้ามากจนใช้ไม่ได้

Заплатив і почав підключатися до Telegram. Чекав майже 3 години на перші дані. Після цього оновлення були дуже повільними - нові повідомлення з'являлися через 2-3 години після фактичного відправлення. Повідомив до служби підтримки - вони сказали, що це нормально для акаунтів з великою кількістю даних. Але 3 години - це ненормально. Дані прийшли повністю - чати, групи, канали, видалені повідомлення. Але з такою швидкістю - лише 2 зірки.

จ่ายเงินแล้วก็เริ่มเชื่อมต่อ Telegram รอเกือบ 3 ชั่วโมงถึงจะได้ข้อมูลชุดแรก หลังจากนั้นอัปเดตช้ามาก — ข้อความใหม่ปรากฏหลังจากส่งจริง 2-3 ชั่วโมง แจ้งซัพพอร์ตแล้วบอกว่าเป็นปกติสำหรับบัญชีที่มีข้อมูลเยอะ แต่ 3 ชั่วโมงนี่ไม่ปกติค่ะ ข้อมูลที่ได้มาก็ครบนะ — แชท กลุ่ม ช่อง ข้อความที่ลบ แต่ช้าขนาดนี้ให้ได้แค่ 2 ดาว

th
Наші найглибші вибачення, Аруні. Ми перевірили і виявили, що проблема викликана обліковим записом з великою кількістю великих груп, що уповільнює початкову синхронізацію. Технічна команда оптимізує продуктивність для великих облікових записів. Якщо ви хочете повернення коштів, зверніться до служби підтримки. ขออภัยอย่างสุดซึ้งค่ะ คุณอรุณี เราตรวจสอบแล้วพบว่าปัญหาเกิดจากบัญชีที่มีกลุ่มใหญ่จำนวนมาก ทำให้การซิงค์เริ่มต้นใช้เวลานาน ทีมเทคนิคกำลังปรับปรุงประสิทธิภาพสำหรับบัญชีขนาดใหญ่ หากต้องการคืนเงิน สามารถติดต่อซัพพอร์ตได้ค่ะ
Власник
Підтримка Відповідь
1р тому
Чи був цей відгук корисним?

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для อรุณี ม.
?
@anonymous
9 + 8 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Daan V. apple

Daan V.

1р тому
@daanv

Моніторинг QQ: технічно надійний, дані повні QQ-monitoring: technisch sterk, data compleet

Тестував на QQ-акаунті. Ввів QQ-номер, через 12 хвилин дані почали надходити. Приватні чати повні, групові з повною історією, QZone з постами та коментарями, транзакції QQ Wallet видимі, передача файлів з метаданими. Видалені повідомлення: ~90% відновлено. Голосові повідомлення працюють, тільки довгі (3+ хв) завантажуються повільно. Експорт PDF чистий. Інтерфейс потребує модернізації, але функціонально все на місці. 5 зірок.

Getest op een QQ-account. QQ-nummer ingevoerd, na 12 minuten begonnen de data binnen te komen. Privéchats compleet, groepschats met volledige historie, QZone met posts en reacties, QQ钱包 transacties zichtbaar, bestandsoverdrachten met metadata. Verwijderde berichten: ~90% hersteld. Spraakberichten werken, alleen lange (3+ min) laden traag. PDF-export netjes. Interface mag gemoderniseerd worden, maar functioneel klopt alles. 5 sterren.

nl
Дякуємо, Дане, за детальний огляд! Проблема з довгими голосовими повідомленнями відома, і ми працюємо над її вирішенням. Також заплановано оновлення інтерфейсу. Ми цінуємо ваш відгук! Bedankt Daan voor de gedetailleerde review! Het probleem met lange spraakberichten is bekend en we werken aan een oplossing. Een interface-update is ook gepland. Waardeer je feedback!
Власник
Підтримка Відповідь
1р тому
Чи був цей відгук корисним?
Thijs M.
Thijs M. 7м тому

Добре знати, що 90% видалених повідомлень можна відновити. Це було моєю найбільшою турботою.

Goed om te weten dat 90% van verwijderde berichten terugkomt. Dat was mijn grootste zorg

nl
1 коментарів

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Daan V.
?
@anonymous
9 + 8 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Максим Д.

Максим Д.

1р тому
@maksimd

Snapchat — підтримка просто вогонь

При налаштуванні моніторингу Snapchat снапи не приходили. Написав у підтримку — відповіли за 3 хвилини. Щось підкрутили на своїй стороні, і через 5 хвилин пішло все: знімки, чати, стріки, Snap Map. Ще й показали як експортувати в PDF. Такої швидкої підтримки давно не бачив. П'ять зірок заслужено 🔥

Дякуємо, Максиме! Завжди раді допомогти. Якщо будуть питання — пишіть у будь-який час, ми на зв'язку 24/7 🙏
Власник
Підтримка Відповідь
1р тому
Чи був цей відгук корисним?
А facebook
Андрій В. 11м тому

А підтримка українською відповідає?

Підтримка
Support Team Відповідь 5м тому

Андрію, так! Ми підтримуємо українську мову. Можете писати українською без проблем 😊

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Максим Д.
?
@anonymous
9 + 8 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Brandon C. apple

Brandon C.

1р тому
@brandonc

Відновлення Kik — на диво ретельне для «мертвого» додатку Kik recovery — surprisingly thorough for a "dead" app

Всі кажуть, що Kik мертвий, але, очевидно, багато людей все ще його використовують, особливо тому, що він не на виду. Я запустив сесію на досить активному акаунті. Ось деталі: Текстові повідомлення — повністю відновлені, включаючи групові розмови з понад 30 учасниками. Видалені повідомлення чітко позначені на панелі управління. Фото — близько 85% прийшли в хорошій якості. Відео до 1 хвилини завантажилися, довші — вийшли за тайм-аут. GIF — все в порядку. Нажаль, стікери все ще відображаються як заповнювачі. Нова річ, яку я помітив: панель управління тепер показує графіки частоти повідомлень, що корисно для визначення пікових часів активності. Часові мітки в UTC, було б добре мати конверсію часових поясів. Синхронізація зайняла 22 хвилини. Експорт PDF добре відформатований. Опція CSV також працює, якщо вам потрібні сирі дані. Загалом, це найповніше витягнення Kik, яке я бачив з будь-якої служби. 5/5 без питань.

Everyone says Kik is dead but apparently a lot of people still use it specifically because it flies under the radar. Ran a session on a pretty active account. Here's the breakdown: Text messages — fully recovered including group threads with 30+ participants. Deleted msgs tagged clearly in the dashboard. Photos — about 85% came through in decent quality. Videos under 1min loaded, anything longer timed out. GIFs all good. Stickers still showing as placeholders unfortunately. New thing I noticed: the dashboard now shows message frequency graphs which is useful for identifying peak activity times. Timestamps are UTC, would be nice to have timezone conversion. Sync was 22 min. PDF export is formatted well. CSV option also works if you need raw data. Overall this is the most complete Kik pull I've seen from any service. 5/5 no question.

en
Thanks for the detailed breakdown Brandon! Regarding timezone conversion — it's on our development roadmap and should be available in the next update. Great to hear the frequency graphs are useful, that was a recent addition.
Власник
Підтримка Відповідь
1р тому
Чи був цей відгук корисним?
Alex
Alex 11м тому

Ця штука з графіком частоти — нова? Минулого місяця, коли я нею користувався, я цього не бачив.

The frequency graph thing is new? I didn't see that last month when I used it

en
Підтримка
Support Team Відповідь 10м тому

Привіт, Алекс, так, діаграма частоти активності була додана нещодавно. Вона вже доступна для всіх активних сесій. Перевір свій дашборд — вона має з'явитися на вкладці «Аналітика».

Hi Alex, yes the activity frequency chart was added recently. It's available for all active sessions now. Check your dashboard — it should appear in the Analytics tab.

en
B
Brandon C. 6м тому

Так, це в розділі аналітики. Досить простий графік, але все одно корисний для виявлення закономірностей.

Yeah it's in the analytics section. Pretty basic chart but still useful for spotting patterns

en
D
DevGuy42 3м тому

Цікавить експорт у CSV. Чи містить він ідентифікатори повідомлень і метадані, чи лише вміст?

Interested in the CSV export. Does it include message IDs and metadata or just content?

en

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Brandon C.
?
@anonymous
9 + 8 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Patricia V. yandex

Patricia V.

1р тому
@patriciav

Мій 13-річний син на Signal — тепер я спокійна Mi hijo de 13 en Signal — ahora estoy tranquila

Мій син 13 років, і його друзі переконали його перейти на Signal. "Це безпечніше, мамо." Звичайно, сину. Я встановила цей сервіс за 10 хвилин. Побачила всі його чати — текст, фото, групи з друзями зі школи. Все нормально, слава Богу. Домашнє завдання, меми, плани на вихідні. Але як мати я повинна знати, що з ним все гаразд. Цей сервіс дає мені цей спокій. Легкий у використанні, швидкий і працює навіть з Signal. 5 зірок без вагань.

Mi hijo tiene 13 años y sus amigos lo convencieron de pasarse a Signal. "Es más seguro, mamá." Sí claro, hijo. Instalé este servicio en 10 minutos. Vi todos sus chats — texto, fotos, grupos con amigos del colegio. Todo normal, gracias a Dios. Tareas, memes, planes para el fin de semana. Pero como madre necesito saber que está bien. Este servicio me da esa tranquilidad. Es fácil de usar, rápido y funciona incluso con Signal. 5 estrellas sin dudarlo.

es
Дякуємо, Патриціє! Безпека дітей — це найголовніше. Рекомендуємо увімкнути автоматичні сповіщення про нові контакти та групи — так вам не потрібно перевіряти панель щодня. Ми тут, якщо вам щось потрібно. ¡Gracias, Patricia! La seguridad de los hijos es lo primero. Le recomendamos activar las notificaciones automáticas para nuevos contactos y grupos — así no necesita revisar el panel todos los días. Estamos aquí si necesita algo más.
Власник
Підтримка Відповідь
1р тому
Чи був цей відгук корисним?
Rosa M.
Rosa M. 8м тому

Exactamente lo que necesitaba saber. Mi hija también está en Signal. Voy a probarlo.

Patricia V.
Patricia V. 4м тому

@Rosa — hazlo, no te vas a arrepentir. La instalación es muy fácil.

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Patricia V.
?
@anonymous
9 + 8 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Jeroen V.

Jeroen V.

1р тому
@jeroenv

Моніторинг KakaoTalk для нашого офісу в Сеулі — працює добре KakaoTalk-monitoring voor ons kantoor in Seoul — werkt goed

У нас невеликий офіс у Сеулі, співробітники там використовують виключно KakaoTalk. Нам потрібно було моніторити ділове спілкування на корпоративних пристроях. Налаштування зайняло близько 20 хвилин на пристрій. Повідомлення та вкладення добре синхронізуються. Групові чати також працюють добре. Єдиний недолік: у панелі немає української мови, а звіти лише англійською. В іншому — це надійний інструмент для бізнесу.

We hebben een klein kantoor in Seoul en onze medewerkers daar gebruiken uitsluitend KakaoTalk. We moesten zakelijke communicatie op bedrijfstoestellen kunnen monitoren. Setup duurde ongeveer 20 minuten per toestel. Berichten en bijlagen worden goed gesynchroniseerd. Groepschats werken ook prima. Enige minpunt: het dashboard heeft geen Nederlandse taal en exportrapporten zijn alleen in het Engels. Verder prima tool voor zakelijk gebruik.

nl
Дякуємо за ваш відгук, Jeroen. Ми розуміємо, що підтримка мов важлива. Локалізація українською мовою в наших планах. Для кількох пристроїв ми рекомендуємо бізнес-пакет з централізованою панеллю. Не соромтеся звертатися за додатковою інформацією. Bedankt voor uw review, Jeroen. We begrijpen dat taalondersteuning belangrijk is. Nederlandse lokalisatie staat op onze planning. Voor meerdere toestellen raden we het zakelijke pakket aan met een centraal dashboard. Neem gerust contact op voor meer informatie.
Власник
Підтримка Відповідь
1р тому
Чи був цей відгук корисним?

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Jeroen V.
?
@anonymous
9 + 8 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

鈴木 大輔 (Suzuki Daisuke) telegram

鈴木 大輔 (Suzuki Daisuke)

1р тому
@suzukidaisuke

MAX — ідеально для управління командою в Росії MAX — ロシア拠点のチーム管理に最適

Мені потрібно було керувати робочими чатами російського персоналу в MAX. Вимоги до відповідності вимагали архівування всіх розмов, тому ми впровадили цю службу. Групові чати, особисті чати, файли, голосові повідомлення — все отримано. Експорт PDF використовується для щомісячних звітів. Підтримка допомогла з налаштуванням, це зайняло 30 хвилин. Наявність корпоративного плану — великий плюс. Працює стабільно.

ロシア現地スタッフの業務チャットをMAXで管理する必要がありました。コンプライアンスの観点から全チャットのアーカイブが必要で、このサービスを導入しました。グループチャット、個人チャット、ファイル共有、音声メッセージ — すべて取得できました。PDF出力で月次レポートとして提出しています。セットアップはサポートの方に手伝っていただき、30分で完了。法人向けのプランがあるのも助かりました。安定して動作しています。

ja
Дякую, Сузукі. Радий, що ви користуєтеся корпоративним планом. Можна налаштувати регулярний графік синхронізації — будь ласка, зв'яжіться з підтримкою, якщо це необхідно. 鈴木様、ありがとうございます。法人プランをご利用いただき嬉しく思います。定期的な同期スケジュールの設定も可能ですので、必要でしたらサポートまでご連絡ください。
Власник
Підтримка Відповідь
1р тому
Чи був цей відгук корисним?

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для 鈴木 大輔 (Suzuki Daisuke)
?
@anonymous
9 + 8 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

愛子 山. github

愛子 山.

1р тому
@

Зміг дізнатися правду 真実を知ることができました

Мав підозри кілька місяців. Підключився до його Messenger — за 15 хвилин усе стало видно. Повідомлення, фото, видалені повідомлення також частково відновилися. Журнал дзвінків з часом і тривалістю також відобразився. Отримав потрібну інформацію. Мінус одна зірка, бо інтерфейс не повністю перекладений на японську — частина меню ще англійською. Але сама функціональність без проблем.

数ヶ月間疑っていました。彼のMessengerに接続して、15分後にはすべてが見えました。メッセージ、写真、削除されたメッセージも一部復元されました。通話履歴も時間と長さが表示されました。知りたかった情報は得られました。星を一つ減らしたのは、インターフェースが日本語に完全対応していないからです。一部のメニューが英語のままでした。でも機能自体は問題ありません。

ja
美香 田.
美香 田. 6м тому

Було помічено, що японський переклад неповний. Але він зрозумілий, тож усе було гаразд.

私も日本語の翻訳が不完全だと思いました。でも使い方は分かるので大丈夫でした。

ja
1 коментарів

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для 愛子 山.
?
@anonymous
9 + 8 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Mariana L. vkontakte

Mariana L.

1р тому
@marianal

Голосові повідомлення WhatsApp не завантажуються належним чином Los audios de WhatsApp no cargan bien

Текстові повідомлення прийшли повністю, я це визнаю. Фото також, більшість з них. Але голосові повідомлення WhatsApp — які були для мене найважливішими — прийшли частково. З 30 голосових повідомлень у розмові я отримав 11. І деякі були обрізані. Для мене голосові повідомлення були найважливішими, і тут це не спрацювало. Підтримка сказала мені, що довгі голосові повідомлення мають обмеження. Тож попередьте людей перед тим, як стягувати плату.

Los mensajes de texto llegaron completos, eso sí. Las fotos también, la mayoría. Pero los audios de WhatsApp — que era lo que más me interesaba — vinieron a medias. De 30 audios que había en la conversación, me llegaron 11. Y algunos cortados. Para mí los audios eran lo más importante y en eso falló. El soporte me dijo que los audios largos tienen limitaciones. Pues avisen antes de cobrar.

es
Mariana, entendemos tu frustración y lamentamos que los audios no cumplieran tus expectativas. Tienes razón en que deberíamos comunicar mejor esta limitación antes del pago. Estamos implementando una verificación previa. Contáctanos por chat para revisar si podemos reprocesar los audios con nuestro sistema actualizado.
Власник
Підтримка Відповідь
1р тому
Чи був цей відгук корисним?
A telegram
Andrea F. 1р тому

A mí sí me llegaron casi todos los audios. Puede que dependa de la duración?

M google
Mariana L. 6м тому

Los míos eran de 2-5 minutos la mayoría. Según soporte, los de más de 3 min tienen problemas

Підтримка
Support Team Відповідь 5м тому

Estamos ampliando el soporte para audios de hasta 10 minutos. La actualización debería estar lista pronto. Gracias por la paciencia.

Увійдіть, щоб залишити коментар

Авторизуйтесь, щоб коментувати під своїм іменем та аватаром

Увійти
Відповідь для Mariana L.
?
@anonymous
9 + 8 = ?

Ваш коментар буде видимий після модерації

Відгуків за вашими критеріями не знайдено

Середній рейтинг
4.4
На основі 1,085 відгуків
5
61%
4
24%
3
12%
2
3%
1
1%

Оцінити та написати відгук

Якщо ви користувалися цим продуктом, поділіться своїми думками з іншими покупцями

?

Anonymous

@anonymous
/ 5
9 + 8 = ?

Часті запитання

Найпопулярніші теми допомоги

Щоб залишити відгук, увійдіть у свій обліковий запис і перейдіть на сторінку Відгуків. Натисніть «Написати відгук», оберіть рейтинг від 1 до 5 зірок, додайте заголовок та повідомлення. Ваш відгук буде опублікований після модерації.

Ви можете видалити свій відгук на сторінці Відгуків. Редагування опублікованого відгуку наразі не підтримується — потрібно видалити його та написати новий.

Модерація відгуку зазвичай займає від 1 до 4 днів. Після схвалення ваш відгук з'явиться на сторінці.

Відгуки можуть бути відхилені, якщо містять нецензурну лексику, спам, персональні дані третіх осіб або не стосуються сервісу.

Кожен користувач може залишити до 3 відгуків. Це обмеження допомагає підтримувати якість зворотного зв'язку на нашій платформі.

Так, ви можете залишати коментарі до відгуків інших користувачів. Коментарі також проходять модерацію.