Reseñas (1,085)

陈静 Chen J.

陈静 Chen J.

hace 1 año
@chenj

Momentos solo muestra publicaciones recientes 朋友圈只能看最近的

El historial de chat estaba bien, pero lo que realmente necesitaba eran los Momentos, y solo mostró la última quincena. Las publicaciones más antiguas no eran visibles en absoluto. El soporte dijo que la persona estableció un límite de visibilidad de medio mes, pero creo que estas limitaciones deberían explicarse antes de la compra. Y el precio tampoco es barato.

聊天记录没问题,但我主要想看朋友圈,结果只能看到最近半个月的。之前发的全部看不到。客服说是对方设了半月可见,但我觉得这种限制应该在购买前说清楚。而且价格也不便宜。

zh
Gracias por tus comentarios. El rango de visibilidad de los Momentos depende de la configuración de privacidad de la cuenta objetivo (3 días / 1 mes / 6 meses / todo visible), esta es una limitación de WeChat. Hemos añadido una explicación relevante a la página de compra y hemos extendido tu período de servicio como compensación. 感谢反馈。朋友圈的可见范围确实取决于目标账号的隐私设置(三天/一个月/半年/全部可见),这是微信本身的限制。我们已在购买页面添加了相关说明,同时为您延长了服务期限作为补偿。
Propietario
Soporte Respuesta
hace 1 año
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yandex
周雪 Zhou X. hace 1 año

我也遇到这个情况。。。对方设了三天可见,更惨

杨梅 Yang M. hace 1 año

这确实是微信自身的限制,不能怪服务方吧

twitter
陈静 Chen J. hace 11 meses

道理我懂,但花钱之前应该提醒用户有这种可能性

Soporte
Support Team Respuesta hace 8 meses

您说得对,我们已经更新了说明页面。再次为给您带来的不便道歉。

吴丹 Wu D. hace 6 meses

那聊天记录有时间限制吗?

Soporte
Support Team Respuesta hace 2 meses

聊天记录不受朋友圈可见设置影响,可以恢复较长时间的历史消息。

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Minh T. facebook

Minh T.

hace 1 año
@minht

Sin grabación de videollamadas Cuộc gọi video không có ghi âm

Los mensajes están bien, las fotos también. Pero necesitaba revisar las videollamadas en Messenger y solo obtuve registros — quién llamó, cuánto duró. Sin grabación. Por este precio esperaba más. Soporte dijo que es una limitación técnica pero deberían aclararlo antes de comprar.

Tin nhắn thì ổn, hình ảnh cũng có. Nhưng tôi cần xem lại cuộc gọi video trên Messenger mà chỉ có log thôi — ai gọi, gọi bao lâu. Không có ghi hình. Với giá này thì tôi mong đợi nhiều hơn. Hỗ trợ nói là do giới hạn kỹ thuật nhưng nên ghi rõ trước khi mua.

vi
Gracias por el comentario, Minh. Actualmente solo podemos registrar metadatos de llamadas (hora, participantes, duración) debido a limitaciones del cifrado de extremo a extremo. Mejoraremos las descripciones de funciones en el sitio web. Disculpas por las molestias. Cảm ơn anh Minh đã phản hồi. Hiện tại, chúng tôi chỉ có thể ghi lại metadata cuộc gọi (thời gian, người tham gia, thời lượng) do giới hạn mã hóa đầu cuối. Chúng tôi sẽ cải thiện phần mô tả tính năng trên trang web. Rất xin lỗi về sự bất tiện.
Propietario
Soporte Respuesta
hace 1 año
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Hà N.
Hà N. hace 1 año

A mí igual. Pero mensajes y fotos están bien así que sigo usándolo.

Em cũng bị vậy. Nhưng mà tin nhắn với hình ảnh thì ok nên em vẫn dùng.

vi
Minh T.
Minh T. hace 8 meses

Sí, si solo necesitas mensajes está bien. Pero deberían decirlo desde el principio.

Ừ, nếu chỉ cần tin nhắn thì ok. Nhưng phải nói rõ từ đầu thôi.

vi

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강태현 K.

강태현 K.

hace 1 año
@k

Severas brechas de datos en chats grupales 단톡방 데이터 누락 심함

Los chats individuales funcionan bien, pero los chats grupales son el problema. En grupos de más de 50 miembros, aparece menos de la mitad de los mensajes y las fotos no se cargan en absoluto. Pedí un reembolso y me dieron excusas sobre los términos de servicio. 2 estrellas.

개인 채팅은 잘 나오는데 단톡방이 문제임. 50명 넘는 단톡방은 메시지 절반도 안 나오고, 사진은 아예 안 뜸. 환불 요청했더니 이용약관 어쩌고 하면서 안 된다고 함. 2점.

ko
Lamentamos las molestias. La recopilación de datos de chats grupales grandes puede tener limitaciones técnicas. Si compartes detalles específicos del chat, nuestro equipo técnico investigará. También revisaremos nuevamente tu solicitud de reembolso a través del servicio de atención al cliente. 강태현 님, 불편을 드려 죄송합니다. 대규모 그룹채팅의 데이터 수집은 기술적으로 제한이 있을 수 있습니다. 구체적인 채팅방 정보를 알려주시면 기술팀에서 원인을 확인해 보겠습니다. 환불 관련해서도 고객센터를 통해 다시 검토해 드리겠습니다.
Propietario
Soporte Respuesta
hace 1 año
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안서윤
안서윤 hace 1 año

También tuve problemas con los chats grupales, pero los grupos pequeños estaban bien.

저도 단톡방 문제 있었는데 소규모는 괜찮았어요

ko
강태현
강태현 hace 9 meses

No estoy seguro sobre los pequeños; necesito grupos grandes — si esos no funcionan, no tiene sentido.

소규모는 모르겠고 큰 단톡방이 필요한데 그게 안 되면 의미가 없죠

ko
Soporte
Support Team Respuesta hace 7 meses

La mejora de la sincronización de medios para más de 50 grupos está en curso. Le avisaremos cuando se haya actualizado.

50인 이상 그룹의 미디어 동기화 개선이 진행 중입니다. 업데이트 시 안내드리겠습니다

ko

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Giulia F.

Giulia F.

hace 1 año
@giuliaf

He monitoreado el Viber de mi hijo — todo bajo control Ho monitorato il Viber di mio figlio — tutto sotto controllo

Mi hijo usa Viber para hablar con sus compañeros de clase y en algunas comunidades. Quería asegurarme de que no hubiera contactos sospechosos. Conecté su número, y en pocos minutos tenía todo: chats, grupos, comunidades, stickers, fotos compartidas. ¡Incluso chats ocultos con PIN que ni siquiera sabía que existían! La interfaz es clara, la exportación a PDF funciona bien. Para una mamá que quiere estar tranquila — perfecto.

Mio figlio usa Viber per parlare con i compagni di classe e in alcune community. Volevo assicurarmi che non ci fossero contatti sospetti. Ho collegato il suo numero, e dopo pochi minuti avevo tutto: chat, gruppi, community, sticker, foto condivise. Anche le chat nascoste con PIN che non sapevo nemmeno esistessero! L'interfaccia è chiara, l'esportazione in PDF funziona bene. Per una mamma che vuole stare tranquilla — perfetto.

it
F
Francesca hace 1 año

Anche io vorrei farlo per mia figlia. Ma funziona anche su iPhone?

Soporte
Support Team Respuesta hace 8 meses

Sì, il servizio supporta sia Android che iOS. Per iPhone la procedura è la stessa — basta il numero di telefono.

G
Giulia F. hace 5 meses

Confermo, il mio l'ha provato con un iPhone. Nessun problema!

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Jason T.

Jason T.

hace 1 año
@jasont

Actualizando de 1 estrella a 5 — arreglaron todo Updating from 1 star to 5 — they fixed everything

La reseña original era de 1 estrella. Los datos de WeChat llegaron incompletos: sin grupos, sin Momentos, los mensajes de voz todos rotos. Estaba furioso. El soporte se puso en contacto proactivamente después de que publiqué la reseña, me pidió que les diera 48 horas. Pensé que no tenía nada que perder. Regresaron, arreglaron cada problema. Los grupos se cargaron completamente, los Momentos aparecieron, los mensajes de voz ahora suenan bien. Incluso me regalaron un mes extra gratis. Entiendo que la tecnología tiene errores. Lo que importa es cómo una empresa los maneja. Ellos lo hicieron. Actualizando a 5 estrellas. Lo justo es justo.

Original review was 1 star. WeChat data came through incomplete — no groups, no Moments, voice messages all broken. Was furious. Support reached out proactively after I posted the review, asked me to give them 48 hours. Figured I had nothing to lose. They came back, fixed every single issue. Groups loaded fully, Moments appeared, voice messages play fine now. Even threw in an extra month free. Look I get that tech has bugs. What matters is how a company handles it. These guys handled it. Updating to 5 stars. Fair is fair.

en
Jason, realmente apreciamos que nos hayas dado la oportunidad de corregirlo. Tu experiencia es importante para nosotros y estamos comprometidos a mantener este nivel de servicio. No dudes en contactarnos si surge algo más. Jason, we really appreciate you giving us the chance to make it right. Your experience matters to us and we're committed to maintaining this level of service. Don't hesitate to reach out if anything else comes up.
Propietario
Soporte Respuesta
hace 1 año
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Mike R.
Mike R. hace 1 año

Respect for updating the review. Most people just leave the bad one up.

J twitter
Jason T. hace 1 año

If they fix it they deserve the credit. Simple as that.

S facebook
Sarah K. hace 8 meses

This actually makes me more confident about the service. Bugs happen but proactive support is rare.

Chris H.
Chris H. hace 6 meses

Did the free month start after the fix or from the original purchase?

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Богдан Т. facebook

Богдан Т.

hace 1 año
@bogdant

Monitoreo de Signal — funciona parcialmente, esperando la versión completa Signal моніторинг — працює частково, чекаю на повну версію

Probé durante dos semanas. Los mensajes de texto — estables, ~95% llegan con un retraso de 1-2 minutos. Fotos y archivos de hasta 5 MB — bien. Chats grupales completamente con miembros. Ahora los inconvenientes: notas de voz de más de un minuto — lotería. Mensajes que desaparecen en menos de 1 hora — prácticamente no se capturan. Videollamadas — solo registro. Para texto y fotos — excelente. Para un monitoreo completo de Signal — aún no es suficiente. Por lo tanto, 3 estrellas. Cuando agreguen notas de voz y mensajes que desaparecen cortos — será 5. Hay potencial, la implementación necesita tiempo.

Тестував два тижні. Текстові повідомлення — стабільно, ~95% приходять із затримкою 1-2 хвилини. Фото та файли до 5 МБ — добре. Групові чати повністю з учасниками. А тепер мінуси: голосові нотатки більше хвилини — лотерея. Зникаючі повідомлення з таймером менше години — практично не ловляться. Відеодзвінки — тільки лог. Для тексту та фото — відмінно. Для повного моніторингу Signal — ще не вистачає. Тому 3 зірки. Коли додадуть голосові та короткі зникаючі — буде 5. Потенціал є, реалізація потребує часу.

uk
Bogdan, gracias por la reseña honesta y detallada. Tu tasa de captura de texto del 95% confirma nuestros indicadores internos. Las notas de voz y los mensajes que desaparecen cortos son nuestras principales prioridades de desarrollo. La actualización está programada para el próximo trimestre. ¡Mantente atento! Богдане, дякуємо за чесний та детальний відгук. Ваші 95% по текстових повідомленнях підтверджують наші внутрішні показники. Голосові нотатки та короткі зникаючі — наші головні пріоритети розробки. Оновлення заплановано на наступний квартал. Слідкуйте!
Propietario
Soporte Respuesta
hace 1 año
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А
Андрій К. hace 10 meses

De acuerdo. Texto y fotos — de primera. Voz — mala. Esperamos juntos.

Погоджуюсь. Текст і фото — топ. Голосові — біда. Чекаємо разом.

uk
Б
Богдан Т. hace 7 meses

@Андрій — саме так. Як тільки голосові зроблять — міняю на 5 зірок одразу.

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王伟

王伟

hace 1 año
@

Monitoreo de Viber — el cifrado no lo detiene Viber监控——加密也挡不住

Viber tiene cifrado de extremo a extremo, antes pensaba que no había forma de verlo. Lo probé: ingresé el número de teléfono y los datos aparecieron en unos 8 minutos. Mensajes, fotos, mensajes de voz, todo está ahí. También se pueden ver los chats ocultos y los bloqueados por PIN. Pero algunos chats grupales cargan lentamente, los stickers no se muestran completamente. En general, mucho mejor de lo esperado, le quito una estrella por la interfaz anticuada.

Viber有端对端加密,我之前觉得肯定没法看。试了一下,输入手机号,大概8分钟数据就出来了。消息、图片、语音都有。隐藏聊天和PIN锁的也能看到。不过有些群聊加载比较慢,贴纸显示不全。总体来说比预期好很多,扣一颗星是因为界面有点老旧。

zh
Gracias por tus comentarios, Wang Wei. La actualización de la interfaz ya está en el plan de desarrollo, se espera que la nueva versión se lance el próximo mes. El problema de visualización de los stickers también se solucionará en la misma actualización. Gracias por tu paciencia. 谢谢您的反馈,王伟。界面升级已经在开发计划中,预计下个月上线新版本。贴纸显示问题也会在同一次更新中修复。感谢耐心等待。
Propietario
Soporte Respuesta
hace 1 año
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李明
李明 hace 1 año

语音消息能下载吗?还是只能在线听?

Soporte
Support Team Respuesta hace 5 meses

语音消息可以通过PDF导出时一并保存链接。直接下载功能正在开发中。

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Fajar P. facebook

Fajar P.

hace 1 año
@fajarp

¿Signal monitoreado? No lo creía al principio — ahora un poco sí Signal dipantau? Awalnya tidak percaya — sekarang agak percaya

Un amigo me dijo que se puede monitorear Signal. Me reí de risa — Signal es el más seguro, cifrado de extremo a extremo, código abierto, todos los expertos en seguridad lo usan. ¿Cómo se puede monitorear? Pero la curiosidad ganó — lo probé. Y... todos los mensajes de texto salieron. También fotos. Grupos completos. Lo que no es perfecto: notas de voz largas fallaron, mensajes efímeros con temporizador corto no se capturaron. Pero para texto y fotos — 100%. ¿Creo? Para funciones básicas, sí. ¿Para cobertura completa? Aún no del todo. 4 estrellas — esperando mejoras en notas de voz y efímeras.

Teman saya bilang bisa monitoring Signal. Saya ketawa — Signal itu paling aman, end-to-end encryption, open source, semua ahli keamanan pakai. Mana mungkin bisa dipantau? Tapi penasaran, jadi coba. Dan… pesan teks keluar semua. Foto juga. Grup lengkap. Yang belum sempurna: voice note panjang gagal, disappearing message timer pendek tidak ketangkap. Tapi untuk text dan foto — 100%. Jadi saya percaya? Ya, untuk fitur dasar iya. Untuk coverage penuh? Belum sepenuhnya. 4 bintang — menunggu perbaikan voice note dan ephemeral.

id
D
Dimas R. hace 1 año

Hahaha reaksi kita sama persis. "Mana mungkin Signal bisa?" Ternyata bisa 😂

F apple
Fajar P. hace 9 meses

@Dimas — iya kan! Sombong dulu, malu kemudian 😅

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Beatriz C. twitter

Beatriz C.

hace 1 año
@beatrizc

Soporte increíble — me ayudaron con Signal desde cero Suporte incrível — me ajudaram com Signal do zero

No entiendo nada de tecnología. Cuando supe que necesitaba monitorear Signal, pensé que sería imposible para mí. Contacté al soporte a través del chat y en 2 minutos ya me habían respondido. La agente me guió paso a paso. En 10 minutos todo estaba configurado. Los mensajes empezaron a llegar: textos, fotos, incluso grupos. Estuve verdaderamente emocionada. Nunca he visto un soporte tan paciente y rápido. Si yo pude hacerlo, cualquiera puede. 5 estrellas con todo mi corazón ❤️

Não entendo nada de tecnologia. Quando vi que precisava monitorar Signal, achei que seria impossível pra mim. Entrei em contato com o suporte pelo chat e em 2 minutos já tinham me respondido. A moça me guiou passo a passo. Em 10 minutos estava tudo configurado. As mensagens começaram a aparecer — textos, fotos, até os grupos. Fiquei emocionada de verdade. Nunca vi um suporte tão paciente e rápido. Se eu consegui fazer, qualquer pessoa consegue. 5 estrelas com todo o coração ❤️

pt
¡Gracias por tus amables palabras, Beatriz! 😊 Estamos muy felices de saber que la experiencia fue positiva. Signal tiene una configuración un poco más compleja, pero nuestro equipo siempre está listo para ayudar. Si necesitas algo, ¡estamos aquí! Obrigado pelo carinho, Beatriz! 😊 Ficamos muito felizes em saber que a experiência foi positiva. Signal realmente tem uma configuração um pouco mais complexa, mas nossa equipe está sempre pronta para ajudar. Se precisar de qualquer coisa, estamos aqui!
Propietario
Soporte Respuesta
hace 1 año
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F
Fernanda M. hace 9 meses

¡Yo tampoco entendía nada y lo logré! El soporte es realmente maravilloso 🙌

Também não entendo nada e consegui! O suporte é maravilhoso mesmo 🙌

pt
1 comentarios

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Анна К. google

Анна К.

hace 1 año
@annak

Chats de MAX — todo estaba ahí Переписка из MAX — всё на месте

Tenía sospechas y dudé mucho tiempo si verificar o no. Al final me decidí. Todos los chats de MAX llegaron, incluso los grupales. Los mensajes de voz también. Obtuve respuestas a mis preguntas, aunque no fueron agradables. Pero es mejor saber.

Были подозрения, долго думала проверять или нет. В итоге решилась. Через MAX подтянулись все чаты, даже групповые. Голосовые тоже. Получила ответы на свои вопросы, хоть и не самые приятные. Но лучше знать.

ru
Anna, gracias por tu reseña. Nos alegra haber podido ayudar. Si necesitas descargar el archivo de chats, hay una opción de exportación a PDF en tu panel de control. Анна, спасибо за отзыв. Рады, что смогли помочь. Если нужно скачать архив переписки — в личном кабинете есть экспорт в PDF.
Propietario
Soporte Respuesta
hace 1 año
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М facebook
Мария hace 11 meses

¿Los mensajes de voz llegan completos o cortados?

А голосовые целиком приходят или обрезанные?

ru
Soporte
Support Team Respuesta hace 5 meses

Los mensajes de voz llegan completos, sin límite de duración.

Голосовые приходят полностью, без ограничений по длительности.

ru

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