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А
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Артём Л.

2 anni fa
@arteml

Snapchat — testo ok, video no Snapchat — текст ок, видео нет

Messaggi di testo da Snapchat — tutto arriva. Anche le streaks. Snap Map funziona. Ma i video non si caricano affatto. Nessuno. Le foto — a volte. Per monitorare Snapchat senza video e con metà delle foto — un quattro con riserva. Le storie arrivano, ma con un ritardo di circa 3 ore. Se sistemano il video — riconsidererò la mia valutazione.

Текстовые сообщения из снапчата — всё приходит. Стрики тоже. Snap Map рабочий. Но видео-снапы вообще не грузятся. Ни одно. Фото — через раз. За мониторинг Snapchat без видео и с половиной фото — четвёрка с натяжкой. Stories приходят, но с задержкой часа в 3. Исправят видео — пересмотрю оценку.

ru
Artyom, grazie per il tuo feedback. I video snap sono un problema noto su cui stiamo lavorando attivamente. Un aggiornamento con supporto video è previsto per il prossimo rilascio. Per quanto riguarda le foto — ti preghiamo di contattare il supporto con il tuo ID account, e verificheremo le impostazioni. Артём, спасибо за обратную связь. Видео-снапы — известная проблема, которую мы активно решаем. Обновление с поддержкой видео запланировано на ближайший релиз. По фото — пожалуйста, напишите в поддержку с ID аккаунта, проверим настройки.
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2 anni fa
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Артём Л.
Артём Л. 1 anno fa

Написал в поддержку. Фото стали грузиться лучше, где-то 75-80%. Видео пока нет. Жду апдейт.

Supporto
Support Team Risposta 1 anno fa

Артём, спасибо за терпение! Апдейт по видео совсем скоро. Уведомим вас сразу. ---

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Rafael S. github

Rafael S.

2 anni fa
@rafaels

Rinnovo automatico senza preavviso — fai attenzione Renovação automática sem aviso — cuidado

Ho usato il servizio per un mese per monitorare WeChat, ha funzionato bene per ciò di cui avevo bisogno. Ma quando il mese è scaduto, hanno rinnovato automaticamente senza alcun preavviso. Nessuna email, nessuna notifica, niente. Ho scoperto solo quando è comparso l'addebito sulla mia carta. Ho provato a cancellare e richiedere un rimborso — ci hanno messo 5 giorni lavorativi per rispondere e hanno detto che la loro politica non consente rimborsi dopo il rinnovo. È nei termini? Forse. Ma un'email di promemoria tre giorni prima è il minimo. Tre stelle perché il servizio funziona, ma la gestione degli abbonamenti deve migliorare seriamente.

Usei o serviço por um mês pra monitorar WeChat, funcionou bem pra o que precisava. Mas quando o mês acabou, renovaram automaticamente sem nenhum aviso prévio. Nenhum e-mail, nenhuma notificação, nada. Só vi quando apareceu a cobrança no cartão. Tentei cancelar e pedir reembolso — levou 5 dias úteis pra responderem e disseram que a política não permite reembolso após renovação. Tá lá nos termos? Pode até estar. Mas um e-mail de lembrete três dias antes é o mínimo. Três estrelas porque o serviço em si funciona, mas a gestão de assinatura precisa melhorar muito.

pt
Rafael, grazie per il feedback. Hai ragione: stiamo implementando e-mail di promemoria 72 ore prima del rinnovo automatico, che saranno attive a partire dal prossimo mese. Abbiamo anche semplificato il processo di cancellazione nel pannello di controllo. Ci scusiamo per l'inconveniente. Rafael, obrigado pelo feedback. Você tem razão — estamos implementando e-mails de lembrete 72 horas antes da renovação automática, que estarão ativos a partir do próximo mês. Também facilitamos o processo de cancelamento no painel de controle. Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Proprietario
Supporto Risposta
2 anni fa
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Bruno L.
Bruno L. 1 anno fa

Aconteceu a mesma coisa comigo. Pelo menos agora vão mudar a política

R
Rafael S. 1 anno fa

Pois é. Pelo menos responderam aqui. Vamos ver se cumprem.

A
Ana P. 1 anno fa

Dica: eu coloquei um lembrete no calendário pra cancelar antes do vencimento. Infelizmente é o que tem que fazer por enquanto.

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美咲 佐.

美咲 佐.

2 anni fa
@

Utile per la gestione del team チーム管理に役立っています

Il nostro team all'estero gestisce il supporto clienti tramite Messenger. Abbiamo implementato un monitoraggio per il controllo qualità. Messaggi, condivisione di file, cronologia delle chiamate: tutto disponibile per la revisione. L'esportazione in PDF è pulita, utilizzabile per i report. Un punto negativo è che non esiste un dashboard unificato per gestire più account. È necessario passare tra di essi. Altrimenti sono soddisfatto. Uno strumento pratico per gli utenti aziendali.

海外チームがMessengerで顧客対応をしています。品質管理のためにモニタリングを導入しました。メッセージ、ファイル共有、通話履歴 — すべて確認できます。PDFエクスポートも綺麗で、レポートに使えます。マイナス1つは、複数アカウントの一括管理ダッシュボードがないことです。アカウント間を切り替える必要があります。それ以外は満足です。企業ユーザーにとって実用的なツールです。

ja
Misaki, grazie. Il dashboard unificato per più account è in fase di sviluppo per il piano Enterprise. Per ora, puoi utilizzare la funzione di esportazione di gruppo per consolidare i dati di più sessioni in un unico report. Contatta il nostro team B2B per informazioni sulle opzioni aziendali. 美咲様、ありがとうございます。複数アカウントの統合ダッシュボードはエンタープライズプランで開発中です。現時点では、グループエクスポート機能を使用して複数セッションのデータを1つのレポートに統合できます。B2Bチームにお問い合わせいただければ、法人向けオプションについてご案内いたします。
Proprietario
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2 anni fa
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Sari W.

Sari W.

2 anni fa
@sariw

Finalmente posso stare tranquilla Akhirnya bisa tenang

Ho dubitato a lungo. Alla fine ho deciso di controllare il suo Messenger. Il processo è facile — inserisci il numero e segui i passaggi. Tutte le chat sono apparse, le foto anche. Quello che mi ha sorpreso — anche i messaggi cancellati erano visibili. Alhamdulillah, ora è tutto chiaro.

Sudah lama ragu. Akhirnya coba untuk cek Messenger-nya. Prosesnya gampang, tinggal masukin nomor dan ikuti langkahnya. Semua chat muncul, foto juga. Yang bikin kaget, pesan yang sudah dihapus juga kelihatan. Alhamdulillah sekarang sudah jelas semuanya.

id
R yandex
Rina D. 1 anno fa

Sorella, è sicuro? Lui non saprà che stiamo controllando?

Mbak, ini aman kan? Dia nggak tau kalau kita cek?

id
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Nicolas P.

Nicolas P.

2 anni fa
@nicolasp

Tranquillità quando i figli escono Tranquillité d'esprit quand les enfants sortent

Mio figlio esce spesso il fine settimana con gli amici. Prima mi preoccupavo tantissimo. Ora controllo la posizione di tanto in tanto, tutto qui. Non sostituisce la fiducia, ma rassicura. La cronologia degli spostamenti è ben fatta.

Mon fils sort souvent le week-end avec ses amis. Avant, je me faisais un sang d'encre. Maintenant je vérifie la position de temps en temps, c'est tout. Ça ne remplace pas la confiance, mais ça rassure. L'historique des déplacements est bien fait.

fr
@
@anonymous 1 anno fa

Uguale qui, rassicura senza essere invadente.

Так же у нас, успокаивает и при этом ненавязчиво.

ru
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Daniel M.

Daniel M.

2 anni fa
@danielm

Sincronizzazione MAX — buoni dati, velocità media MAX sync — good data, average speed

Ho eseguito una sincronizzazione completa su un account MAX. Chat di testo: complete, comprese le chat di gruppo con oltre 50 membri. I media sono stati scaricati in circa 25 minuti: oltre 600 foto, adesivi, GIF. Tutti i messaggi vocali sono arrivati, la qualità è decente. L'esportazione in PDF ha funzionato bene per l'archiviazione. Due problemi: 1) nessun registro delle chiamate ancora, 2) la velocità di sincronizzazione potrebbe essere migliore per grandi account. Tuttavia, per un messenger russo di nicchia, la copertura è impressionante. Solido 4/5.

Ran a full sync on a MAX account. Text chats — complete, including group chats with 50+ members. Media pulled in about 25 min — 600+ photos, stickers, GIFs. Voice messages all came through, quality is decent. PDF export worked fine for archiving. Two issues: 1) no call logs yet, 2) sync speed could be better for large accounts. Still, for a niche Russian messenger, the coverage is impressive. Solid 4/5.

en
Daniel, grazie per la recensione dettagliata. I registri delle chiamate sono in fase di sviluppo attivo. Per quanto riguarda la velocità di sincronizzazione per grandi account, stiamo implementando ottimizzazioni nel prossimo aggiornamento che dovrebbero migliorare significativamente le prestazioni. Daniel, thanks for the thorough review. Call logs are in active development. Regarding sync speed for large accounts — we're rolling out optimizations in the next update that should significantly improve performance.
Proprietario
Supporto Risposta
2 anni fa
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R
Ryan 1 anno fa

Gestisce le sessioni desktop di MAX o solo quelle mobile?

Does it handle MAX desktop sessions or only mobile?

en
Supporto
Support Team Risposta 1 anno fa

Entrambi. I dati MAX sono sincronizzati con il cloud, quindi, sia che l'utente sia su mobile, desktop o web, tutti i dati vengono prelevati dal cloud.

Both. MAX data is cloud-synced, so whether the user is on mobile, desktop, or web — all data is captured from the cloud.

en

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Marco B.

Marco B.

2 anni fa
@marcob

Signal: funziona ma con limiti importanti

Ho testato il monitoraggio su Signal per una settimana. I messaggi di testo arrivano con un ritardo di circa un minuto, che è accettabile. Le foto funzionano. Le note vocali sopra i 2 minuti non si caricano. I messaggi effimeri con timer sotto i 30 minuti non vengono catturati — e questo è un problema serio per chi usa Signal proprio per quella funzione. Le videochiamate mostrano solo il log, non il contenuto — ok, questo è comprensibile. In sintesi: per il monitoraggio base di Signal va bene. Per chi cerca copertura completa dell'effimero, siamo ancora lontani. Tre stelle perché il prezzo è uguale agli altri messaggeri ma le funzionalità sono inferiori.

Grazie per la recensione dettagliata, Marco. Le sue osservazioni sono precise e le prendiamo molto sul serio. Il team sta lavorando su un aggiornamento specifico per migliorare la cattura dei messaggi effimeri su Signal. Per quanto riguarda il prezzo, offriamo ora un piano Signal-specifico con tariffazione adeguata. La invitiamo a contattarci per maggiori dettagli.
Proprietario
Supporto Risposta
2 anni fa
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G
Giulia R. 2 anni fa

Concordo sui messaggi effimeri. È il punto debole. Però per i gruppi funziona benissimo.

Andrea T.
Andrea T. 1 anno fa

Il piano specifico per Signal quanto costa?

Supporto
Support Team Risposta 8 mesi fa

@Andrea — può trovare i dettagli del piano Signal nella sezione prezzi del suo account. Se ha bisogno di assistenza, il nostro team è disponibile 24/7.

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Jennifer T.

Jennifer T.

2 anni fa
@jennifert

Finalmente un po' di tranquillità riguardo al Kik di mio figlio Finally some peace of mind about my kid's Kik

Mio figlio adolescente è su Kik da mesi e la questione dell'anonimato mi preoccupava davvero. Chiunque può scrivergli senza nemmeno sapere il suo vero nome o numero. Dovevo vedere cosa stava succedendo. Ho ottenuto i dati abbastanza velocemente — messaggi, gruppi, contatti. Una stella in meno perché alcuni messaggi vecchi non si sono caricati, ma nel complesso ho ottenuto quello che serviva.

My teenager has been on Kik for months and the anonymity thing really worried me. Anyone can message them without even knowing their real name or number. I needed to see what was going on. Got the data pretty quickly — messages, groups, contacts. One star off because some older messages didn't load but overall I got what I needed.

en
Ciao Jennifer, grazie per il feedback. Per quanto riguarda i messaggi più vecchi — Kik ha un periodo di conservazione limitato sui propri server. Recuperiamo tutto ciò che è disponibile, ma i messaggi oltre un certo periodo potrebbero non essere accessibili. Se hai bisogno di altro aiuto, il nostro team è disponibile 24/7. Hi Jennifer, thank you for the feedback. Regarding older messages — Kik has a limited message retention window on their servers. We retrieve everything that's available, but messages older than a certain period may not be accessible. If you need help with anything else, our team is here 24/7.
Proprietario
Supporto Risposta
2 anni fa
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D apple
Diane 1 anno fa

Stessa situazione qui. Kik mi spaventa per gli account anonimi. Hai ricevuto anche file multimediali o solo testo?

Same situation here. Kik freaks me out because of the anonymous accounts. Did you get media files too or just text?

en
J google
Jennifer T. 1 anno fa

Sì, foto e alcuni video sono arrivati. Alcuni erano sfocati ma la maggior parte andava bene

Yes photos and some videos came through. A few were blurry but most were fine

en

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Nathan P. telegram

Nathan P.

2 anni fa
@nathanp

Strumento di conformità Signal per team remoti — solido ma necessita di audio Signal compliance tool for remote team — solid but needs audio

Gestendo un team distribuito di 30 ingegneri. Alcuni hanno iniziato a usare Signal su dispositivi di lavoro, citando "preoccupazioni sulla privacy". La politica aziendale richiede trasparenza. Questo strumento ha soddisfatto la maggior parte delle nostre esigenze: registri dei messaggi, appartenenza ai gruppi, documenti condivisi. Le esportazioni PDF sono pronte per l'audit. La configurazione è stata semplice per il nostro team IT. Dove manca: note vocali oltre i 2 minuti e messaggi effimeri a timer breve. Per il monitoraggio della conformità basato su testo, è eccellente. Per un audit completo che includa audio, avremo bisogno dei miglioramenti promessi. 4 stelle — tornerò a rivedere dopo l'aggiornamento audio.

Managing a distributed team of 30 engineers. Some started using Signal on work devices, citing "privacy concerns." Company policy requires transparency. This tool addressed most of our needs — message logs, group membership, shared documents. PDF exports are audit-ready. Setup was straightforward for our IT team. Where it falls short: voice notes above 2 minutes and short-timer ephemeral messages. For text-based compliance monitoring, it's excellent. For comprehensive audit including audio, we'll need the improvements they've promised. 4 stars — will revisit after the audio update.

en
Nathan, grazie per la prospettiva aziendale. Per team con oltre 20 dispositivi, offriamo piani aziendali personalizzati con una maggiore frequenza di sincronizzazione — questo migliora significativamente la cattura effimera. I miglioramenti audio sono previsti per il terzo trimestre. Sarò felice di organizzare una demo della nostra soluzione aziendale per il tuo team. Nathan, thank you for the enterprise perspective. For teams over 20 devices, we offer custom enterprise plans with increased sync frequency — this improves ephemeral capture significantly. Audio improvements are targeted for Q3. Happy to arrange a demo of our enterprise solution for your team.
Proprietario
Supporto Risposta
2 anni fa
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D
Derek M. 1 anno fa

Same situation, 50-person team. Enterprise plan worth it?

Supporto
Support Team Risposta 1 anno fa

@Derek — for teams of 50+ we offer significant volume discounts and a dedicated account manager. Would love to set up a call to discuss your specific needs. Reach out to business@[...].

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Florian S. telegram

Florian S.

2 anni fa
@florians

Account Kik verificato — finalmente chiarezza Kik-Account geprüft — endlich Klarheit

Ha usato Kik perché puoi registrarti senza un numero di telefono. Pensava fosse invisibile. Ho inserito il nome utente e dopo 20 minuti erano presenti tutti i messaggi, foto e chat di gruppo. Anche i messaggi eliminati sono stati parzialmente recuperati. Non è stato facile da leggere, ma ora lo so. A volte hai solo bisogno di certezza.

Sie hat Kik benutzt, weil man sich ohne Handynummer registrieren kann. Dachte, das wäre unsichtbar. Ich habe den Benutzernamen eingegeben und innerhalb von 20 Minuten waren alle Nachrichten, Fotos und Gruppenchats da. Sogar gelöschte Nachrichten teilweise wiederhergestellt. Es war nicht leicht zu lesen, aber jetzt weiß ich Bescheid. Manchmal braucht man einfach Gewissheit.

de
S telegram
Stefan 1 anno fa

Ti auguro il meglio, fratello. La verità fa male, ma è meglio conoscerla che restare all'oscuro.

Alles Gute dir, Bruder. Wahrheit tut weh, aber besser als im Dunkeln zu tappen

de
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