Recensioni (1,085)

백승민 B.

백승민 B.

1 anno fa
@b

Ho contattato il supporto alle 3 del mattino — ho ricevuto una risposta immediata 새벽 3시에 문의했는데 바로 답 옴

Stavo configurando KakaoTalk e mi sono bloccato al passaggio del codice QR — era nel mezzo della notte e non c'era nessuno a cui chiedere. Ho provato la chat dal vivo per sicurezza e sono stato effettivamente connesso all'istante. L'agente ha aiutato tramite condivisione dello schermo e ha risolto il problema in 5 minuti. È la prima volta che vedo un servizio in cui il supporto 24/7 significa davvero qualcosa 🔥

카톡 설정 중에 QR코드 단계에서 막혔는데 새벽이라 어디 물어볼 데도 없었어요. 혹시나 해서 채팅 상담 눌렀는데 진짜 바로 연결됐어요. 친절하게 화면 공유까지 해가면서 도와줘서 5분 만에 해결. 24시간 상담이 진짜인 서비스는 처음 봤어요 🔥

ko
Grazie per la fantastica recensione 😊 Il nostro team è operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e il supporto per la condivisione dello schermo è disponibile in qualsiasi momento. Continueremo a fornire il miglior servizio possibile. 백승민 님, 좋은 평가 감사합니다 😊 저희 팀은 24시간 운영되고 있으며, 화면 공유 지원도 언제든 가능합니다. 앞으로도 최선의 서비스를 제공하겠습니다.
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1 anno fa
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양지우
양지우 10 mesi fa

Non sapevo che la condivisione dello schermo fosse disponibile. Informazioni utili, grazie.

화면 공유 가능한 건 몰랐네요. 유용한 정보 감사

ko
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陈雅琳 yandex

陈雅琳

1 anno fa
@

L'atteggiamento del supporto è ottimo, ma i risultati sono medi 客服态度很好但结果一般

All'inizio le cose non sono andate bene, i dati di WhatsApp hanno impiegato tempo ad apparire. Ho contattato il supporto e hanno risposto in due minuti con un'ottima attitudine, guidandomi passo dopo passo. Alla fine, i dati sono arrivati: i messaggi di testo e le chat di gruppo erano tutti lì, ma i messaggi vocali si sono caricati solo parzialmente e mancavano alcune foto. Il supporto ha spiegato che potrebbe essere dovuto al grande volume di dati sull'account. Anche se i risultati non sono completamente soddisfacenti, la velocità di risposta e la pazienza del supporto meritano elogi. Spero che il lato tecnico continui a migliorare.

一开始操作不太顺利,WhatsApp的数据迟迟没有出来。联系了客服,两分钟就回复了,态度非常好,一步一步教我操作。最后数据出来了,文字消息和群聊都有,但是语音消息只加载了一部分,照片也少了几张。客服解释说可能是账号数据量太大导致的。虽然结果不完全满意,但客服的响应速度和耐心值得表扬。希望技术方面能继续优化。

zh
Ciao Yalin, grazie per il tuo feedback. Stiamo conducendo un'ottimizzazione tecnica per il trattamento di account con grandi volumi di dati. Se hai bisogno di una nuova scansione, contatta il supporto e possiamo organizzare una scansione completa gratuita per te. 您好雅琳,感谢您的反馈。对于大数据量账号的处理速度,我们正在进行技术优化。如需重新扫描,请联系客服,我们可以免费为您安排一次完整扫描。
Proprietario
Supporto Risposta
1 anno fa
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王磊
王磊 1 anno fa

客服确实反应快,我也遇到过类似问题,他们很快帮我解决了

github
陈雅琳 10 mesi fa

是的,客服这方面没什么可挑剔的,主要是技术上希望改进

李静 9 mesi fa

语音消息对我来说是最重要的,希望这个功能尽快完善

Supporto
Support Team Risposta 8 mesi fa

李静您好,语音消息的完整加载是我们当前优先改进的项目。感谢您的耐心等待。

赵鹏
赵鹏 6 mesi fa

我用的时候语音都完整加载了,可能跟网络环境也有关系

陈雅琳 3 mesi fa

也有可能,下次我换个网络环境试试

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Наталья К.

Наталья К.

1 anno fa
@nataliak

Controllato i gruppi Viber del dipartimento vendite Проверила Viber-группы отдела продаж

Gestisco un dipartimento vendite, i nostri manager comunicano con i clienti tramite Viber — è sempre stato così qui. Ho notato che un dipendente stava portando via clienti. Ho collegato il monitoraggio del suo Viber tramite numero di telefono. In mezza giornata ho raccolto prove: conversazioni con concorrenti, listini prezzi inoltrati, discussioni sul passaggio. Chat di gruppo, personali, persino messaggi eliminati — c'era tutto. Ho preparato un'esportazione in PDF per l'avvocato. Viber è uno strumento di lavoro per noi, e controllarlo si è rivelato più facile di quanto pensassi.

Руковожу отделом продаж, менеджеры общаются с клиентами через Viber — у нас так исторически сложилось. Заметила, что один сотрудник стал уводить клиентов. Подключила мониторинг его Viber по номеру. За полдня собрала доказательства: переписки с конкурентами, пересланные прайсы, обсуждение условий перехода. Групповые чаты, личные, даже удалённые сообщения — всё было. Экспорт в PDF подготовила для юриста. Viber — рабочий инструмент, и контроль за ним оказался проще, чем я думала.

ru
Grazie per la recensione, Natalia. Il monitoraggio aziendale di Viber è uno dei casi d'uso chiave. Se hai bisogno di un piano per più numeri con un dashboard unificato, contatta il nostro dipartimento B2B. Спасибо за отзыв, Наталья. Корпоративный мониторинг Viber — один из ключевых сценариев. Если вам нужен план на несколько номеров с единой панелью управления — обратитесь в отдел B2B.
Proprietario
Supporto Risposta
1 anno fa
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И telegram
Игорь 1 anno fa

А это законно — мониторить рабочий Viber сотрудника?

Supporto
Support Team Risposta 8 mesi fa

Мы рекомендуем уведомлять сотрудников о мониторинге корпоративных коммуникаций в соответствии с трудовым законодательством вашей страны.

Н facebook
Наталья К. 8 mesi fa

У нас это прописано в трудовом договоре — рабочие устройства и мессенджеры подлежат контролю.

Е instagram
Елена 5 mesi fa

А пересланные файлы тоже видно? Или только текст?

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Giulia R.

Giulia R.

1 anno fa
@giuliar

Ho trovato quello che cercavo

Mio marito lavora spesso in Cina e usa solo WeChat. Avevo dei dubbi da tempo. Ho provato questo servizio e in meno di mezz'ora avevo tutto — messaggi, foto, vocali, persino i Momenti. Le chat cancellate sono riapparse. Ora ho le risposte che cercavo. Non è stato facile da accettare, ma almeno so la verità. Grazie.

F
Francesca M. 10 mesi fa

Giulia, mi dispiace per la situazione. Una domanda — si riesce a vedere anche la lista contatti?

Giulia R.
Giulia R. 9 mesi fa

Sì, contatti e gruppi tutti visibili.

A
Alessandra B. 5 mesi fa

Coraggio cara. Meglio sapere che restare nel dubbio ❤️

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Hannah B.

Hannah B.

1 anno fa
@hannahb

Il supporto di monitoraggio di Viber mi ha salvato Viber-Support hat mich gerettet

Non sono molto esperto di tecnologia e ho avuto problemi a collegarmi a Viber. Il numero è stato accettato, ma non sono arrivati dati. Ho contattato il supporto tramite chat: qualcuno ha risposto entro 3 minuti. Ha spiegato tutto passo dopo passo, ha persino inviato screenshot. Dopo 15 minuti tutto era lì: messaggi, foto, chat nascoste. Un punto in meno perché non sarebbe funzionato senza aiuto. Ma il supporto stesso — perfetto.

Ich bin technisch nicht so bewandert und hatte Probleme bei der Verknüpfung mit Viber. Die Nummer wurde zwar akzeptiert, aber es kamen keine Daten. Habe den Support per Chat kontaktiert — innerhalb von 3 Minuten hat sich jemand gemeldet. Er hat mir alles Schritt für Schritt erklärt, sogar Screenshots geschickt. Nach 15 Minuten war alles da: Nachrichten, Fotos, versteckte Chats. Einen Stern Abzug, weil es ohne Hilfe nicht geklappt hätte. Aber der Support selbst — perfekt.

de
Grazie mille, Hannah! Siamo felici di essere riusciti ad aiutarti. Stiamo lavorando per semplificare il processo di collegamento affinché questi problemi si verifichino meno frequentemente. Se hai ulteriori domande, siamo sempre disponibili. Vielen Dank, Hannah! Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Wir arbeiten daran, den Verknüpfungsprozess zu vereinfachen, damit solche Probleme seltener auftreten. Bei weiteren Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Proprietario
Supporto Risposta
1 anno fa
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C google
Claudia 10 mesi fa

Wie genau kontaktiert man den Support? Live-Chat oder E-Mail?

Supporto
Support Team Risposta 8 mesi fa

Beides ist möglich! Der Live-Chat ist am schnellsten — erreichbar über das Dashboard. E-Mail-Antworten dauern in der Regel 2-4 Stunden.

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Elif K. facebook

Elif K.

1 anno fa
@elifk

I dati LINE sono arrivati in ritardo, alcune parti mancano LINE verileri geç geldi, bazıları eksik

I dati sono arrivati dopo 2 ore, il sito diceva 15 minuti. I messaggi sono arrivati, ma le foto e gli adesivi non si sono caricati. Non c'erano nemmeno informazioni su LINE Pay. Ho contattato il supporto, hanno rielaborato, ma il risultato era lo stesso. Per il prezzo dovrebbe funzionare meglio.

Veriler 2 saat sonra geldi, sitede 15 dakika yazıyordu. Mesajlar geldi ama fotoğraflar ve çıkartmalar yüklenmedi. LINE Pay bilgileri de yoktu. Destek ile iletişime geçtim, yeniden işlem yaptılar ama sonuç aynıydı. Fiyatına göre daha iyi olması lazım.

tr
Elif Hanim, ci scusiamo per il ritardo. È stato aggiunto un credito di compensazione al tuo account. Il team tecnico sta indagando sul problema di caricamento dei media. Elif Hanım, gecikmeden dolayı özür dileriz. Hesabınıza telafi kredisi tanımladık. Teknik ekip medya yükleme sorununu inceliyor.
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Supporto Risposta
1 anno fa
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E yandex
Elif K. 10 mesi fa

Il credito va bene, ma il problema non è ancora risolto.

Kredi iyi de sorun hâlâ çözülmedi.

tr
Supporto
Support Team Risposta 9 mesi fa

Il team tecnico ha identificato il problema e sarà risolto nel prossimo aggiornamento. Ti informeremo quando sarà fatto.

Teknik ekip sorunu tespit etti ve bir sonraki güncellemede düzeltilecek. Güncellendiğinde sizi bilgilendireceğiz.

tr
E
Elif K. 3 mesi fa

Ok, allora aspetterò.

Tamam, bekliyorum o zaman.

tr

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Zeynep D.

Zeynep D.

1 anno fa
@zeynepd

Monitoraggio di Viber — i messaggi vocali non funzionano Viber takibi — sesli mesajlar çalışmıyor

I messaggi di testo e le foto sono arrivati, non ci sono problemi. Ma la cosa più importante per me erano i messaggi vocali — e non funzionano. Il browser cerca di riprodurli ma dà un errore. Chrome, Firefox, Safari — stesso problema ovunque. Il supporto ha detto "problema di codec" ma non è riuscito a risolverlo. Pagare e non avere una funzione di base funzionante è inaccettabile. ★2.

Metin mesajları ve fotoğraflar geldi, bu konuda sorun yok. Ama benim için en önemli olan sesli mesajlardı — ve bunlar çalışmıyor. Tarayıcıda çalmayı deniyor ama hata veriyor. Chrome, Firefox, Safari — hepsinde aynı sorun. Destek "codec sorunu" dedi ama çözemediler. Para ödeyip temel bir özelliğin çalışmaması kabul edilemez. ★2.

tr
Gentile signora Zeynep, ci scusiamo. Il problema di riproduzione dei messaggi vocali è legato a determinati formati di codec di Viber. Il nostro team sta preparando un aggiornamento urgente. Ti informeremo via email. Possiamo anche offrire un rimborso parziale o un'estensione dell'abbonamento — ti preghiamo di contattare il supporto. Zeynep Hanım, özür dileriz. Sesli mesaj oynatma sorunu belirli Viber codec formatlarıyla ilgilidir. Ekibimiz bu konuda acil bir güncelleme hazırlıyor. Sizi bilgilendirmek için e-posta adresinize güncelleme bildirimi göndereceğiz. Ayrıca kısmi iade veya abonelik uzatma sunabiliriz — lütfen destek ekibiyle iletişime geçin.
Proprietario
Supporto Risposta
1 anno fa
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E
Elif 11 mesi fa

Bende sesli mesajlar Chrome'da çalışıyor. Belki sorun başka bir yerde?

Zeynep D.
Zeynep D. 9 mesi fa

Chrome son sürüm, Windows 11. Başka ne olabilir bilmiyorum.

Supporto
Support Team Risposta 3 mesi fa

Zeynep Hanım, bu durum nadir görülen bir codec uyumsuzluğu olabilir. Size özel bir ticket oluşturduk — en kısa sürede çözüme kavuşturacağız.

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Valentina M.

Valentina M.

1 anno fa
@valentinam

Telegram: dati completi ma l'app del pannello ha bisogno di miglioramenti Telegram: datos completos pero la app del panel necesita mejoras

Ho provato il servizio per monitorare un Telegram. I dati che fornisce sono molto completi: chat private, gruppi, canali, messaggi vocali, file condivisi, adesivi. I messaggi eliminati vengono catturati prima della sincronizzazione del server. Tutto ciò è fantastico. Ma l'app del pannello di controllo è lenta su mobile, ci mette tempo a caricare conversazioni lunghe e a volte si blocca. Su PC funziona bene. Do 4 stelle perché i dati sono eccellenti, ma l'esperienza mobile ha bisogno di lavoro.

Probé el servicio para monitorear un Telegram. Los datos que trae son muy completos: chats privados, grupos, canales, mensajes de voz, archivos compartidos, stickers. Los mensajes eliminados se capturan antes de la sincronización del servidor. Todo eso genial. Pero la aplicación del panel de control es lenta en móvil, tarda en cargar las conversaciones largas y a veces se congela. En PC funciona bien. Le doy 4 estrellas porque los datos son excelentes, pero la experiencia móvil necesita trabajo.

es

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María E.

María E.

1 anno fa
@mariae

Ho controllato il QQ di mia madre, ma i dati erano incompleti Revisé el QQ de mi madre, pero faltaron datos

Mia madre vive in Cina e ultimamente sono preoccupato che i truffatori la contattino tramite QQ. Ho inserito il suo numero QQ e in 20 minuti sono arrivati messaggi di testo e alcune foto. Ma i gruppi si sono caricati in modo incompleto — solo gli ultimi 7 giorni. Gli audio non sono arrivati. Capisco che sia un servizio utile, ma per questo prezzo mi aspettavo dati più completi. Spero in miglioramenti.

Mi madre vive en China y últimamente me preocupa que la contacten estafadores por QQ. Puse su número QQ y en 20 minutos llegaron los mensajes de texto y algunas fotos. Pero los grupos cargaron incompletos — solo los últimos 7 días. Audios no llegaron. Entiendo que es un servicio útil, pero por el precio esperaba datos más completos. Pido una mejora.

es
Ciao María, grazie per il tuo feedback. La profondità dei dati dei gruppi QQ dipende dalle impostazioni del server e dall'età dell'account. Offriamo una risincronizzazione manuale gratuita — contatta il supporto con il numero QQ e amplieremo l'intervallo di dati. Hola María, gracias por su comentario. La profundidad de datos de grupos QQ depende de la configuración del servidor y la antigüedad del cuenta. Le ofrecemos una resincronización manual gratuita — contacte a nuestro soporte con el número QQ y ampliaremos el rango de datos.
Proprietario
Supporto Risposta
1 anno fa
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L
Laura G. 8 mesi fa

Anche a me è successo, ma dopo aver richiesto la risincronizzazione è notevolmente migliorato.

Me pasó igual pero después de pedir la resincronización mejoró bastante

es
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김수진 Kim S. facebook

김수진 Kim S.

1 anno fa
@kims

Ho controllato WeChat e la mia mente è finalmente in pace 위챗 확인하고 마음이 정리됐어요

Ho esitato a lungo, ma ho preso una decisione. Ho controllato la cronologia delle chat di WeChat e mi sono reso conto che il mio istinto aveva ragione. I risultati sono arrivati rapidamente, anche i messaggi eliminati sono stati recuperati - ho potuto vedere il quadro completo. Ora posso prendere una decisione. Grazie 🙏

오래 고민하다 결심했어요. 위챗 채팅 내역 확인하고 제가 느꼈던 게 맞았다는 걸 알게 됐습니다. 결과가 빨리 나왔고 삭제된 것도 복구돼서 전체 그림이 보였어요. 이제 어떻게 할지 결정할 수 있게 됐습니다. 감사합니다 🙏

ko

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