리뷰 (1,085)

Isabel C.

Isabel C.

2년 전
@isabelc

훌륭한 고객 서비스 Gran servicio al cliente

처음에 Messenger 동기화가 작동하지 않았습니다. 지원팀에 연락했더니 3분 만에 답변이 왔습니다. 심지어 영상 통화로 안내해 주었습니다. 10분 만에 모든 것이 작동했습니다. 이 도구는 잘 작동합니다 — 메시지, 사진, 활성 상태. 초기 설정이 더 직관적일 수 있다고 생각해서 별 하나를 뺐지만, 그들이 가진 지원 덕분에 심각한 문제는 아닙니다. 고객 서비스에 투자하고 있다는 것이 느껴집니다.

Al principio no me funcionaba la sincronización del Messenger. Escribí al soporte y me contestaron en 3 minutos. Me guiaron por videollamada incluso. En 10 minutos ya tenía todo andando. La herramienta funciona bien — mensajes, fotos, estados activos. Le quito una estrella porque creo que el setup inicial podría ser más intuitivo, pero con el soporte que tienen, no es un problema grave. Se nota que invierten en atención al cliente.

es
감사합니다, Isabel! 지원 경험이 긍정적이었다니 기쁩니다. 초기 설정 프로세스를 간소화하기 위해 노력하고 있습니다 — 다음 업데이트에는 단계별 마법사가 추가될 예정입니다. 다른 필요하신 점이 있으면 주저하지 말고 연락해 주세요. ¡Gracias Isabel! Nos alegra que la experiencia con el soporte haya sido positiva. Estamos trabajando en simplificar el proceso de configuración inicial — incluimos un asistente paso a paso en la próxima actualización. Si necesita algo más, no dude en contactarnos.
소유자
지원 답변
2년 전
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C
Claudia V. 1년 전

영상 통화 지원이 모두에게 제공되나요, 아니면 프리미엄 사용자만 이용할 수 있나요? 그렇다면 정말 좋겠어요.

¿El soporte por videollamada es para todos o solo premium? Porque eso sería increíble.

es
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@anonymous
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Rachel H.

Rachel H.

2년 전
@rachelh

50달러를 지불했는데 WhatsApp 데이터의 절반이 누락되었습니다. Paid $50 and half the WhatsApp data is missing

솔직히 말해서, 저는 매우 실망했습니다. 50달러를 지불하고 30분을 기다렸는데, 받은 것은 아마도 대화의 절반 정도입니다. 음성 메모는? 전혀 없습니다. 사진은? 아마도 3분의 1만 로드되었습니다. 도착한 문자 메시지는 정확해 보입니다. 그건 인정합니다. 하지만 50달러에 WhatsApp 계정에 대한 전체 액세스를 기대했습니다. 지원팀은 백업 설정에 따라 다르다고 했습니다. 좋습니다, 그러면 저에게 청구하기 전에 그것을 확인하세요. 다른 사람들은 더 나은 결과를 얻은 것 같으니 제가 운이 나빴던 것일 수도 있지만 여전히 그렇습니다.

Not gonna lie, I'm frustrated. Paid $50, waited 30 minutes, and what I got was maybe half the conversations. Voice notes? None. Photos? Maybe a third loaded. The text messages that did come through look accurate, I'll give them that. But for $50 I expected full access to the WhatsApp account. Support said it depends on backup settings — great, then check that BEFORE charging me. I see other people had better results so maybe I got unlucky but still.

en
레이첼, 당신의 실망감을 이해하며 그 경험에 대해 사과드립니다. 당신이 맞습니다, 우리는 잠재적인 제한 사항을 사전에 더 잘 전달해야 합니다. 귀하의 계정에 대해 부분 환불을 시작했습니다. 자세한 내용은 이메일을 확인하십시오. 또한 업데이트된 시스템으로 요청을 재처리해 보려고 합니다 — 관심이 있으시면 채팅으로 연락해 주세요. Rachel, we understand your frustration and apologize for the experience. You're right that we should better communicate potential limitations upfront. We've initiated a partial refund for your account. Please check your email for details. We'd also like to try re-processing your request with our updated system — contact us via chat if you're interested.
소유자
지원 답변
2년 전
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Mike D.
Mike D. 2년 전

Same boat. Text came through fine but media was a mess

R
Rachel H. 1년 전

At least they offered a partial refund. Most services wouldn't even do that

L yandex
Linda S. 1년 전

I had full results on mine. Definitely seems account-dependent

지원
Support Team 답변 11개월 전

We're rolling out an account compatibility check that will run before payment to set expectations. Thanks for the feedback that prompted this improvement.

Rachel H.
Rachel H. 9개월 전

That's actually a great idea. Would've saved a lot of frustration

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Артём К. twitter

Артём К.

2년 전
@artemk

사기인 줄 알았는데 LINE이 진짜 됐어요 Думал разводка, но LINE реально подтянулся

일본에 살고 있고 아내가 LINE을 씁니다. 또 사기인 줄 알았어요. 결제하고 번호를 입력했더니 15분 만에 모든 채팅이 제 것이 되었습니다. 그룹 채팅, 스티커, LINE Pay 거래까지 보였어요. 유일한 문제 — 오래된 사진 일부가 로드되지 않았어요. 하지만 텍스트는 전부 있었습니다. 회의론자들에게 — 작동합니다.

Живу в Японии, жена пользуется LINE. Думал, что очередной развод. Оплатил, ввёл номер — через 15 минут вся переписка у меня. Групповые чаты, стикеры, даже LINE Pay транзакции видно. Единственное — часть старых фоток не подгрузилась. Но текст весь на месте. Для скептиков — работает.

ru
솔직한 리뷰 감사합니다, Artyom님. 오래된 미디어 파일은 LINE의 저장 제한으로 인해 로드되지 않을 수 있습니다. 다시 시도하고 싶으시면 세션 ID와 함께 지원팀에 연락해 주세요. Спасибо за честный отзыв, Артём. Старые медиафайлы иногда не подгружаются из-за ограничений хранения на стороне LINE. Если нужно повторить попытку — обратитесь в поддержку с ID сессии.
소유자
지원 답변
2년 전
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Д facebook
Дмитрий Л. 1년 전

LINE Pay도 보여요? 진짜요?

LINE Pay тоже видно? Серьёзно?

ru
지원
Support Team 답변 1년 전

네, LINE Pay 거래가 보고서에 표시됩니다.

Да, транзакции LINE Pay отображаются в отчёте.

ru
Артём К.
Артём К. 1년 전

네, 금액이랑 수신자요. 전부 상세하진 않지만 기본적인 건 있어요.

Ага, суммы и получатели. Не всё детально, но основное есть.

ru

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田中 K.

田中 K.

2년 전
@k

QQ 데이터 수집이 너무 느립니다 QQのデータ取得が遅すぎる

QQ 모니터링을 설정했는데 데이터 동기화에 한 시간 이상 걸렸습니다. 텍스트 메시지는 왔지만 이미지와 음성 파일의 절반이 아직 로딩 중입니다. 이 가격대에 이 속도는 좀 실망스럽습니다. 개선되길 바랍니다. ★★★

QQの監視を設定しましたが、データの同期に1時間以上かかりました。テキストメッセージは来ましたが、画像と音声ファイルの半分がまだロード中のまま。この値段でこの速度はちょっと厳しいです。改善を期待します。★★★

ja
피드백 감사합니다. QQ 계정의 데이터 볼륨에 따라 미디어 동기화에 시간이 더 걸릴 수 있습니다. QQ 번호를 알려주시며 수동 재동기화를 수행하겠습니다. 田中様、ご意見ありがとうございます。QQアカウントのデータ量によっては、メディアの同期に時間がかかる場合があります。お手数ですがサポートにQQ番号をご連絡いただければ、手動で再同期いたします。
소유자
지원 답변
2년 전
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佐
佐藤 M. 1년 전

저는 20분 안에 다 왔어요. 데이터량 문제일 수도

自分の場合は20分で全部来ましたよ。データ量の問題かも

ja
田
田中 K. 9개월 전

그럴 수 있죠. 재동기화 후에 좋아졌어요

そうかもしれませんね。再同期してもらってから改善しました

ja

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@anonymous
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Nicolas D. facebook

Nicolas D.

2년 전
@nicolasd

회의적이었지만 확신했다 — Signal은 뚫리지 않는 게 아니다 Sceptique mais convaincu — Signal n'est pas impénétrable

매우 회의적이었습니다. Signal은 어쨌든 기자와 활동가들의 메신저니까요. 종단간 암호화, 오픈소스, 최소한의 메타데이터. 사실상 프라이버시의 성배입니다. 동료가 Signal에서도 작동한다고 했을 때 웃었습니다. 하지만 테스트했습니다. 실제로 메시지가 왔습니다. 전부는 아닙니다 — 음성 메모는 문제가 있습니다 — 하지만 텍스트, 사진, 그룹, 다 있습니다. 동기화에 시간이 좀 걸립니다. 완벽하지 않지만 작동합니다. 멀티미디어 개선을 기다리고 있어서 4점입니다.

J'étais très sceptique. Signal, c'est quand même le messager des journalistes et des activistes. Chiffrement de bout en bout, code source ouvert, le minimum de métadonnées. Bref, le Saint Graal de la vie privée. Alors quand un collègue m'a dit que ça fonctionnait même sur Signal, j'ai ri. Mais j'ai testé. Et effectivement, les messages sont arrivés. Pas tous — les notes vocales posent problème — mais les textes, les photos, les groupes, tout est là. La synchronisation prend un peu de temps. Pas parfait, mais ça fonctionne. 4 étoiles, parce que j'attends encore des améliorations sur le multimédia.

fr
상세한 피드백 감사합니다, Nicolas님. Signal의 음성 메모와 대용량 멀티미디어 파일 완전 지원을 적극적으로 개발 중입니다. 곧 업데이트가 예정되어 있습니다. 도움이 필요하시면 언제든지 고객지원에 문의해 주세요. Merci pour votre retour détaillé, Nicolas. Nous travaillons activement sur la prise en charge complète des notes vocales et des fichiers multimédias lourds sur Signal. Une mise à jour est prévue prochainement. N'hésitez pas à contacter notre support si vous avez besoin d'assistance.
소유자
지원 답변
2년 전
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Pierre L.
Pierre L. 2년 전

같은 경험. 텍스트는 잘 되고 미디어는 랜덤.

Même expérience. Le texte passe bien, les médias c'est aléatoire.

fr
Amira B.
Amira B. 1년 전

저는 사진도 됐어요. 동기화를 다시 시작해 보셨나요?

Moi ça a marché pour les photos aussi. Vous avez essayé de relancer la synchro ?

fr
지원
Support Team 답변 1년 전

@Nicolas — v3.2 업데이트가 Signal 미디어 지원을 크게 개선합니다. 버전이 최신인지 확인해 주세요.

@Nicolas — la mise à jour v3.2 améliore significativement la prise en charge des médias Signal. Veuillez vérifier que votre version est à jour.

fr
N twitter
Nicolas D. 10개월 전

@지원팀 — 감사합니다, 테스트해볼게요. 되면 5점으로 올릴게요 👍

@Support — merci, je vais tester. Si ça marche je monte à 5 étoiles 👍

fr

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@anonymous
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