Отзывы (1,085)

Isabel C.

Isabel C.

2 г. назад
@isabelc

Отличное обслуживание клиентов Gran servicio al cliente

Сначала синхронизация Messenger не работала. Написала в поддержку — ответили за 3 минуты. Даже провели по видеозвонку. Через 10 минут всё работало. Инструмент хорош — сообщения, фото, активные статусы. Снимаю одну звезду, потому что начальная настройка могла бы быть интуитивнее, но с такой поддержкой это не критичная проблема. Видно, что вкладываются в обслуживание клиентов.

Al principio no me funcionaba la sincronización del Messenger. Escribí al soporte y me contestaron en 3 minutos. Me guiaron por videollamada incluso. En 10 minutos ya tenía todo andando. La herramienta funciona bien — mensajes, fotos, estados activos. Le quito una estrella porque creo que el setup inicial podría ser más intuitivo, pero con el soporte que tienen, no es un problema grave. Se nota que invierten en atención al cliente.

es
Спасибо, Isabel! Рады, что опыт общения с поддержкой был положительным. Мы работаем над упрощением начальной настройки — в следующем обновлении включим пошаговый ассистент. Если нужно что-то ещё — обращайтесь. ¡Gracias Isabel! Nos alegra que la experiencia con el soporte haya sido positiva. Estamos trabajando en simplificar el proceso de configuración inicial — incluimos un asistente paso a paso en la próxima actualización. Si necesita algo más, no dude en contactarnos.
Владелец
Поддержка Ответ
2 г. назад
Был ли этот отзыв полезен?
C
Claudia V. 1 г. назад

Поддержка по видеозвонку для всех или только для премиума? Потому что это было бы невероятно.

¿El soporte por videollamada es para todos o solo premium? Porque eso sería increíble.

es
1 комментариев

Войдите, чтобы оставить комментарий

Авторизуйтесь, чтобы комментировать под своим именем и аватаром

Войти
Ответ для Isabel C.
?
@anonymous
9 + 8 = ?

Ваш комментарий будет виден после модерации

Rachel H.

Rachel H.

2 г. назад
@rachelh

Заплатила $50, а половины данных WhatsApp нет Paid $50 and half the WhatsApp data is missing

Не буду скрывать, я расстроена. Заплатила $50, ждала 30 минут, и получила, может, половину переписок. Голосовые? Ноль. Фото? Загрузилась может треть. Текстовые сообщения, которые пришли, выглядят точными — это отдаю должное. Но за $50 ожидала полный доступ к WhatsApp-аккаунту. Поддержка сказала, что зависит от настроек бэкапа — отлично, тогда проверяйте это ДО того, как брать деньги. Вижу, у других результаты лучше, может мне не повезло, но всё же.

Not gonna lie, I'm frustrated. Paid $50, waited 30 minutes, and what I got was maybe half the conversations. Voice notes? None. Photos? Maybe a third loaded. The text messages that did come through look accurate, I'll give them that. But for $50 I expected full access to the WhatsApp account. Support said it depends on backup settings — great, then check that BEFORE charging me. I see other people had better results so maybe I got unlucky but still.

en
Рейчел, мы понимаем ваше разочарование и приносим извинения. Вы правы, что мы должны лучше информировать о возможных ограничениях заранее. Мы инициировали частичный возврат на ваш аккаунт. Проверьте почту. Также хотим предложить повторную обработку запроса на обновлённой системе — напишите в чат, если интересно. Rachel, we understand your frustration and apologize for the experience. You're right that we should better communicate potential limitations upfront. We've initiated a partial refund for your account. Please check your email for details. We'd also like to try re-processing your request with our updated system — contact us via chat if you're interested.
Владелец
Поддержка Ответ
2 г. назад
Был ли этот отзыв полезен?
Mike D.
Mike D. 2 г. назад

Та же ситуация. Текст пришёл нормально, но медиа — бардак

Same boat. Text came through fine but media was a mess

en
R
Rachel H. 1 г. назад

По крайней мере предложили частичный возврат. Большинство сервисов и этого бы не сделали

At least they offered a partial refund. Most services wouldn't even do that

en
L yandex
Linda S. 1 г. назад

У меня пришло всё полностью. Определённо зависит от аккаунта

I had full results on mine. Definitely seems account-dependent

en
Поддержка
Support Team Ответ 11 мес. назад

Мы внедряем проверку совместимости аккаунта, которая будет запускаться до оплаты. Спасибо за фидбэк, который подтолкнул к этому улучшению.

We're rolling out an account compatibility check that will run before payment to set expectations. Thanks for the feedback that prompted this improvement.

en
Rachel H.
Rachel H. 9 мес. назад

Это реально хорошая идея. Сэкономило бы кучу нервов

That's actually a great idea. Would've saved a lot of frustration

en

Войдите, чтобы оставить комментарий

Авторизуйтесь, чтобы комментировать под своим именем и аватаром

Войти
Ответ для Rachel H.
?
@anonymous
9 + 8 = ?

Ваш комментарий будет виден после модерации

Артём К. twitter

Артём К.

2 г. назад
@artemk

Думал разводка, но LINE реально подтянулся

Живу в Японии, жена пользуется LINE. Думал, что очередной развод. Оплатил, ввёл номер — через 15 минут вся переписка у меня. Групповые чаты, стикеры, даже LINE Pay транзакции видно. Единственное — часть старых фоток не подгрузилась. Но текст весь на месте. Для скептиков — работает.

Спасибо за честный отзыв, Артём. Старые медиафайлы иногда не подгружаются из-за ограничений хранения на стороне LINE. Если нужно повторить попытку — обратитесь в поддержку с ID сессии.
Владелец
Поддержка Ответ
2 г. назад
Был ли этот отзыв полезен?
Д facebook
Дмитрий Л. 1 г. назад

LINE Pay тоже видно? Серьёзно?

Поддержка
Support Team Ответ 1 г. назад

Да, транзакции LINE Pay отображаются в отчёте.

Артём К.
Артём К. 1 г. назад

Ага, суммы и получатели. Не всё детально, но основное есть.

Войдите, чтобы оставить комментарий

Авторизуйтесь, чтобы комментировать под своим именем и аватаром

Войти
Ответ для Артём К.
?
@anonymous
9 + 8 = ?

Ваш комментарий будет виден после модерации

田中 K.

田中 K.

2 г. назад
@k

Получение данных QQ слишком медленное QQのデータ取得が遅すぎる

Настроил мониторинг QQ, но синхронизация данных заняла больше часа. Текстовые сообщения пришли, а половина фото и аудиофайлов до сих пор «загружается». За такую цену такая скорость — слабовато. Жду улучшений. ★★★

QQの監視を設定しましたが、データの同期に1時間以上かかりました。テキストメッセージは来ましたが、画像と音声ファイルの半分がまだロード中のまま。この値段でこの速度はちょっと厳しいです。改善を期待します。★★★

ja
Танака-сан, спасибо за отзыв. В зависимости от объёма данных QQ-аккаунта синхронизация медиа может занимать больше времени. Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой и сообщите QQ-номер — мы выполним повторную синхронизацию вручную. 田中様、ご意見ありがとうございます。QQアカウントのデータ量によっては、メディアの同期に時間がかかる場合があります。お手数ですがサポートにQQ番号をご連絡いただければ、手動で再同期いたします。
Владелец
Поддержка Ответ
2 г. назад
Был ли этот отзыв полезен?
佐
佐藤 M. 1 г. назад

У меня всё пришло за 20 минут. Может, дело в объёме данных

自分の場合は20分で全部来ましたよ。データ量の問題かも

ja
田
田中 K. 9 мес. назад

Может быть. После повторной синхронизации стало лучше

そうかもしれませんね。再同期してもらってから改善しました

ja

Войдите, чтобы оставить комментарий

Авторизуйтесь, чтобы комментировать под своим именем и аватаром

Войти
Ответ для 田中 K.
?
@anonymous
9 + 8 = ?

Ваш комментарий будет виден после модерации

Nicolas D. facebook

Nicolas D.

2 г. назад
@nicolasd

Скептик, но убедился — Signal не неприступен Sceptique mais convaincu — Signal n'est pas impénétrable

Я был очень скептичен. Signal — это всё-таки мессенджер журналистов и активистов. Сквозное шифрование, открытый исходный код, минимум метаданных. Короче, Святой Грааль конфиденциальности. Так что когда коллега сказал, что это работает даже на Signal, я рассмеялся. Но протестировал. И действительно, сообщения пришли. Не все — голосовые заметки проблемные — но тексты, фото, группы — всё на месте. Синхронизация занимает время. Не идеально, но работает. 4 звезды, потому что жду улучшений по мультимедиа.

J'étais très sceptique. Signal, c'est quand même le messager des journalistes et des activistes. Chiffrement de bout en bout, code source ouvert, le minimum de métadonnées. Bref, le Saint Graal de la vie privée. Alors quand un collègue m'a dit que ça fonctionnait même sur Signal, j'ai ri. Mais j'ai testé. Et effectivement, les messages sont arrivés. Pas tous — les notes vocales posent problème — mais les textes, les photos, les groupes, tout est là. La synchronisation prend un peu de temps. Pas parfait, mais ça fonctionne. 4 étoiles, parce que j'attends encore des améliorations sur le multimédia.

fr
Спасибо за подробный отзыв, Николя. Мы активно работаем над полной поддержкой голосовых заметок и тяжёлых медиафайлов на Signal. Обновление запланировано в ближайшее время. Обращайтесь в поддержку, если понадобится помощь. Merci pour votre retour détaillé, Nicolas. Nous travaillons activement sur la prise en charge complète des notes vocales et des fichiers multimédias lourds sur Signal. Une mise à jour est prévue prochainement. N'hésitez pas à contacter notre support si vous avez besoin d'assistance.
Владелец
Поддержка Ответ
2 г. назад
Был ли этот отзыв полезен?
Pierre L.
Pierre L. 2 г. назад

Тот же опыт. Тексты проходят хорошо, медиа — как повезёт.

Même expérience. Le texte passe bien, les médias c'est aléatoire.

fr
Amira B.
Amira B. 1 г. назад

У меня и фото сработали. Вы пробовали перезапустить синхронизацию?

Moi ça a marché pour les photos aussi. Vous avez essayé de relancer la synchro ?

fr
Поддержка
Support Team Ответ 1 г. назад

@Николя — обновление v3.2 значительно улучшает поддержку медиа Signal. Проверьте, что у вас актуальная версия.

@Nicolas — la mise à jour v3.2 améliore significativement la prise en charge des médias Signal. Veuillez vérifier que votre version est à jour.

fr
N twitter
Nicolas D. 10 мес. назад

@Поддержка — спасибо, попробую. Если сработает — поставлю 5 звёзд 👍

@Support — merci, je vais tester. Si ça marche je monte à 5 étoiles 👍

fr

Войдите, чтобы оставить комментарий

Авторизуйтесь, чтобы комментировать под своим именем и аватаром

Войти
Ответ для Nicolas D.
?
@anonymous
9 + 8 = ?

Ваш комментарий будет виден после модерации

Отзывов, соответствующих вашим критериям, не найдено

Показано с 1081 по 1085 из 1085 результатов

Средний рейтинг
4.4
На основе 1,085 отзывов
5
61%
4
24%
3
12%
2
3%
1
1%

Оценить и написать отзыв

Если вы пользовались этим продуктом, поделитесь своими мыслями с другими покупателями

?

Anonymous

@anonymous
/ 5
9 + 8 = ?

Часто задаваемые вопросы

Популярные темы помощи

Чтобы оставить отзыв, войдите в аккаунт и перейдите на страницу Отзывов. Нажмите «Написать отзыв», выберите рейтинг от 1 до 5 звёзд, добавьте заголовок и текст. Ваш отзыв будет опубликован после модерации.

Вы можете удалить свой отзыв на странице Отзывов. Редактирование опубликованного отзыва пока не поддерживается — вам нужно удалить его и написать новый.

Модерация отзыва обычно занимает от 1 до 4 дней. После одобрения ваш отзыв появится на странице и будет виден всем пользователям.

Отзывы могут быть отклонены, если они содержат нецензурную лексику, спам, персональные данные третьих лиц или не относятся к сервису. Убедитесь, что ваш отзыв соответствует правилам сообщества.

Каждый пользователь может оставить до 3 отзывов. Это ограничение помогает поддерживать качество и достоверность обратной связи на нашей платформе.

Да, вы можете оставлять комментарии к отзывам других пользователей. Комментарии также проходят модерацию и появляются после одобрения.