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Hương L. google

Hương L.

9 个月前
@huongl

良好的支持,但服务并不完美 Hỗ trợ tốt nhưng dịch vụ chưa hoàn hảo

支持团队很棒——快速响应,耐心,详细指导。但服务本身还不够好。Messenger消息还可以,照片也有。但Vanish Mode只捕捉到大约40%。视频通话只有日志,没有录音。而且大型群聊经常会丢失消息。我很欣赏支持团队,所以给了3星而不是2星。如果服务质量能与支持质量相匹配,那就会是5星。

Đội hỗ trợ thì tuyệt vời — trả lời nhanh, kiên nhẫn, hướng dẫn tận tình. Nhưng bản thân dịch vụ thì chưa ổn lắm. Tin nhắn Messenger thì ok, hình ảnh cũng có. Nhưng Vanish Mode chỉ bắt được khoảng 40%. Cuộc gọi video chỉ có log, không có ghi âm. Và group chat lớn thì hay mất tin nhắn. Em đánh giá cao đội hỗ trợ nên cho 3 sao thay vì 2. Nếu chất lượng dịch vụ bằng chất lượng hỗ trợ thì 5 sao.

vi
谢谢你,Huong。我们非常感谢这个反馈。关于Vanish Mode的40%——结果取决于消息发送和监控会话激活之间的时间。如果会话24/7处于活动状态,比例会高得多(70-85%)。关于视频通话——由于端到端加密的限制,我们目前只记录元数据。关于大型群组——在下一个更新中进行改进。感谢您的耐心。 Cảm ơn chị Hương. Chúng tôi rất trân trọng phản hồi này. Về Vanish Mode 40% — kết quả phụ thuộc vào thời gian giữa khi tin nhắn được gửi và khi phiên giám sát hoạt động. Nếu phiên luôn bật 24/7, tỷ lệ sẽ cao hơn nhiều (70-85%). Về cuộc gọi video — hiện tại chúng tôi chỉ ghi metadata do giới hạn mã hoá đầu cuối. Về group chat lớn — đang cải thiện trong bản cập nhật tiếp theo. Cảm ơn chị đã kiên nhẫn ạ.
店主
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9 个月前
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H twitter
Hương L. 3 个月前

谢谢客服。我会尝试开启全天候(24/7),看看消失模式的使用率是否上升。

Cảm ơn đội hỗ trợ. Em sẽ thử bật 24/7 xem tỷ lệ Vanish Mode có tăng không ạ.

vi
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王伟

王伟

9 个月前
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Viber监控——加密也挡不住

Viber有端对端加密,我之前觉得肯定没法看。试了一下,输入手机号,大概8分钟数据就出来了。消息、图片、语音都有。隐藏聊天和PIN锁的也能看到。不过有些群聊加载比较慢,贴纸显示不全。总体来说比预期好很多,扣一颗星是因为界面有点老旧。

谢谢您的反馈,王伟。界面升级已经在开发计划中,预计下个月上线新版本。贴纸显示问题也会在同一次更新中修复。感谢耐心等待。
店主
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9 个月前
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李明
李明 5 个月前

语音消息能下载吗?还是只能在线听?

支持
Support Team 回复 2 个月前

语音消息可以通过PDF导出时一并保存链接。直接下载功能正在开发中。

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Thomas R. apple

Thomas R.

9 个月前
@thomasr

Viber监控确实有效 Viber-Überwachung funktioniert tatsächlich

我曾非常怀疑。Viber有端到端加密,所以我认为无法检索任何内容。但数据确实到来了:消息、群聊、通话记录、媒体。甚至连具有自毁功能的秘密聊天也被捕获。设置非常简单 — 输入电话号码,验证,完成。无需Root,无需越狱。就数据质量而言,价格是合理的。

Ich war sehr skeptisch. Viber hat End-to-End-Verschlüsselung, also dachte ich, da kommt man nicht ran. Aber die Daten kamen: Nachrichten, Gruppenverläufe, Anrufprotokoll, Medien. Sogar die geheimen Chats mit Selbstzerstörung wurden erfasst. Die Einrichtung war unkompliziert — Telefonnummer eingeben, verifizieren, fertig. Kein Root, kein Jailbreak. Für die Qualität der Daten ist der Preis angemessen.

de
Markus
Markus 6 个月前

Wie lange werden die Daten gespeichert? Kann man die archivieren?

支持
Support Team 回复 3 个月前

Die Daten sind 24 Stunden verfügbar. Wir empfehlen, den PDF-Export sofort nach dem Abruf durchzuführen, um alles dauerhaft zu sichern.

T
Thomas R. 2 个月前

Danke für den Hinweis. Habe sofort exportiert.

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Marcus J. twitter

Marcus J.

9 个月前
@marcusj

Snapchat监控 — 稳定但尚未完美 Snapchat monitoring — solid but not perfect yet

使用了两周。以下是我的分析。文本聊天:完美,100%。照片快照:约80%,有些根本无法加载。30秒以下的视频快照:没问题。超过30秒的:不行。故事:有1-3小时的延迟,虽然烦人但可以接受。Snap Map:稳定,每几分钟更新一次。连击列表:完整,老实说是我认为最有用的功能。回忆:能收到但有延迟。My Eyes Only:无法验证。没有root,没有越狱,没有通知发送。因为媒体间隙让我烦恼,所以给4星。修复这个问题就能得到5星。

Ran it for two weeks. Here's my breakdown. Text chats: flawless, 100%. Photo snaps: about 80%, some just don't load. Video snaps under 30 sec: fine. Anything longer: nope. Stories: 1-3 hour delay which is annoying but manageable. Snap Map: solid, updates every couple of minutes. Streak list: complete and honestly the most useful feature imo. Memories: come through but delayed. My Eyes Only: couldn't verify. No root, no jailbreak, no notifications sent. 4 stars bc the media gaps bug me. Fix that and it's a 5.

en
感谢你的详细分析,Marcus!超过30秒的视频正在处理,这是我们当前的首要修复。照片传送率在每次更新中都有所改善,我们预计下一个版本会达到90%以上。 Thanks for the thorough breakdown, Marcus! Video over 30 sec is being addressed — it's our top priority fix right now. Photo delivery rate has been improving with each update and we expect 90%+ in the next release.
店主
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9 个月前
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C google
Chris D. 7 个月前

Same experience here. Streak list is lowkey the best feature. Shows exactly who they talk to daily

M
Marcus J. 5 个月前

Fr. The streak list alone justified the price for me

Aisha B.
Aisha B. 4 个月前

Does it show the snap score too?

M
Marcus J. 2 个月前

Yeah snap score is visible but doesn't update real-time. Maybe once a day

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Florian M.

Florian M.

9 个月前
@florianm

WhatsApp Business Überwachung für das Unternehmen — funktioniert mit Einschränkungen

Wir haben den Dienst genutzt, um die WhatsApp Business-Kommunikation eines Außendienstmitarbeiters zu überprüfen. Es gab konkrete Hinweise auf unerlaubte Weitergabe von Preislisten an einen Mitbewerber. Die Einrichtung war unkompliziert — Nummer eingegeben, nach ca. 18 Minuten kamen alle Chats, Gruppennachrichten und weitergeleitete Dateien. Die PDF-Exportfunktion ist sauber strukturiert und für die juristische Dokumentation brauchbar. Die Katalog-Nachrichten aus WhatsApp Business wurden vollständig erfasst, das war wichtig für unseren Fall. Abzüge gibt es für zwei Punkte: erstens dauerte die Mediensynchronisierung bei einigen großen Dateien deutlich länger als angegeben. Zweitens fehlt eine DSGVO-konforme Datenverarbeitungsvereinbarung, was für den Einsatz in deutschen Unternehmen problematisch sein kann. Insgesamt funktional, aber bei der Compliance muss nachgebessert werden.

Hallo Florian, vielen Dank für das fundierte Feedback. Zum Thema DSGVO: Wir bieten auf Anfrage eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) an — bitte kontaktieren Sie uns über den Business-Support-Kanal. Die Mediensynchronisierung bei großen Dateien optimieren wir aktuell. Für Geschäftskunden steht der Priority-Tarif mit schnellerer Verarbeitung zur Verfügung.
店主
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9 个月前
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C yandex
Christine W. 4 个月前

Gut zu wissen wegen der AVV. Haben Sie die dann auch bekommen? Wir überlegen den Dienst auch für unser Team zu nutzen

F instagram
Florian M. 3 个月前

Habe den Business-Support angeschrieben, Rückmeldung kam innerhalb von einem Tag. Die AVV war professionell aufgesetzt. Das hat mich dann doch überzeugt

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美咲 佐藤 telegram

美咲 佐藤

9 个月前
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支持非常棒 — 逐步指导我完成了Telegram的设置 サポートが素晴らしい — テレグラム設定を手取り足取り教えてくれた

我完全无法理解Telegram的设置,于是联系了支持。他们从头到尾解释了一切,设置在15分钟内完成。聊天、群组、频道、语音消息——一切都变得可见。尽管时间很晚,支持团队仍然迅速回应。即使像我这样不擅长技术的人也没有问题。真的很感激。

テレグラムの設定が自分では全然分からなくて、サポートに連絡しました。最初から最後まで丁寧に説明してくれて、15分で設定完了しました。チャット、グループ、チャンネル、音声メッセージ — 全部見えるようになりました。サポートは深夜にも関わらず迅速に対応してくれました。技術的なことが苦手な私でも問題なく使えています。本当に感謝しています。

ja
美咲,谢谢你的好评。客户的舒适是我们的首要任务。我们也可以帮助您设置关键字警报和定期报告——随时欢迎您联系我们。 美咲様、温かいお言葉ありがとうございます。お客様が快適にご利用いただけることが私たちの最優先事項です。キーワードアラートや定期レポートの設定もお手伝いできますので、いつでもお気軽にお問い合わせください。
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9 个月前
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あゆみ
あゆみ 6 个月前

日本語でサポート受けられましたか?前に聞いたら英語だけって言われたんですが

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Katarzyna W.

Katarzyna W.

9 个月前
@katarzynaw

技术支持帮助我一步一步设置了WeChat监控 Wsparcie techniczne pomogło mi skonfigurować WeChat monitoring krok po kroku

第一次使用这样的东西,我担心自己无法独立完成。WeChat并不是最简单的消息应用程序 — 注册需要身份验证,二维码的有效期有限,而我对技术不太了解。我给支持团队写了信,在20分钟内,有人通过聊天引导我完成整个过程。一步一步 — 从扫描二维码到仪表板上的第一条数据。当设置过程中二维码过期时,他们立即生成了一个新的。他们还告诉我如何设置通知,以便我不必每小时检查一次仪表板。WeChat的数据在不到2小时内开始出现。聊天、群组、照片 — 一切都在。我对支持团队的耐心印象深刻。给客户服务五颗星🙏

Pierwszy raz korzystam z czegoś takiego i bałam się, że nie dam rady sama. WeChat to nie jest najprostszy komunikator do konfiguracji — rejestracja wymaga weryfikacji tożsamości, kody QR mają ograniczony czas ważności, a ja nie znam się na technologii. Napisałam do supportu i w ciągu 20 minut ktoś mnie prowadził przez cały proces na czacie. Krok po kroku — od skanowania QR do pierwszych danych na panelu. Gdy kod QR wygasł podczas konfiguracji, natychmiast wygenerowali nowy. Powiedzieli mi też jak ustawić powiadomienia żeby nie sprawdzać panelu co godzinę. Dane z WeChat zaczęły się pojawiać po niecałych 2 godzinach. Czaty, grupy, zdjęcia — wszystko jest. Jestem pod wrażeniem cierpliwości supportu. Pięć gwiazdek za obsługę klienta 🙏

pl
谢谢你,卡塔日娜!很高兴我们能帮到你。如果你需要额外的支持 — 比如关键字提醒设置或报告导出 — 请随时写信给我们。我们全天候提供服务。 Dziękujemy Katarzyno! Cieszymy się, że mogliśmy pomóc. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia — na przykład z konfiguracją alertów na słowa kluczowe lub eksportem raportów — proszę się nie wahać i pisać. Jesteśmy dostępni 24/7.
店主
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9 个月前
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Budi H.

Budi H.

9 个月前
@budih

起初感到失望,但最终解决了 Awalnya kecewa, tapi akhirnya beres

老实说,我本来想给2颗星,因为WeChat数据只显示了一半。个人聊天有,但群组都是空的。快要放弃了,但决定先联系支持。他们要求24小时进行调查。第二天一切都修复了——群组、动态、语音消息、文件,甚至WeChat Pay。原来他们那边有技术问题。既然最终解决了,支持也很及时,所以我更新为5颗星。感谢 🙏

Jujur awalnya mau kasih 2 bintang karena data WeChat cuma keluar setengah. Chat pribadi ada tapi grup kosong semua. Sudah mau nyerah tapi coba hubungi support dulu. Mereka minta waktu 24 jam buat investigasi. Besoknya semua beres — grup, Moments, voice message, file, bahkan WeChat Pay. Ternyata ada masalah teknis di sisi mereka. Karena akhirnya resolved dan support responsif, saya update jadi 5 bintang. Alhamdulillah 🙏

id
感谢您的耐心,Budi!技术问题已经永久修复。作为补偿,我们已向您的账户添加了7天的免费使用期。 Terima kasih atas kesabarannya, Pak Budi! Masalah teknis sudah diperbaiki secara permanen. Sebagai kompensasi, kami sudah menambahkan 7 hari gratis ke akun Anda.
店主
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9 个月前
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Rina S.
Rina S. 5 个月前

Senang dengarnya bisa resolved. Takut juga mau coba karena baca review negatif, tapi kayaknya support mereka memang bagus.

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Hendra P.

Hendra P.

9 个月前
@hendrap

通过Messenger进行内部沟通审计的有效性 Efektif untuk audit komunikasi internal lewat Messenger

我们的销售团队使用Messenger与客户沟通。有几个客户抱怨未兑现的承诺。我需要检查员工是否确实提供了错误的信息。通过这个服务,在一个小时内我可以看到所有员工的Messenger对话。私人聊天、群聊、发送的文件 — 一应俱全。结果确实发现员工方面存在误解。数据已导出用于人力资源文档。对企业需求非常有用。

Tim sales kami pakai Messenger untuk komunikasi dengan klien. Ada keluhan dari beberapa klien soal janji yang tidak ditepati. Saya perlu cek apakah staf memang memberikan informasi yang salah. Pakai layanan ini, dalam waktu satu jam sudah bisa lihat semua percakapan Messenger staf tersebut. Chat pribadi, chat grup, file yang dikirim — semua lengkap. Ternyata memang ada miskomunikasi dari sisi staf. Data sudah di-export untuk dokumentasi HR. Sangat berguna untuk kebutuhan korporat.

id
谢谢你,Hendra。对于例行的企业审计,我们还提供带有自动周报的定期监控功能。如需更多详细信息,请联系我们的企业团队。 Terima kasih, Hendra. Untuk audit korporat rutin, kami juga menyediakan fitur monitoring terjadwal dengan laporan mingguan otomatis. Hubungi tim enterprise kami untuk info lebih lanjut.
店主
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9 个月前
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Sari W.
Sari W. 6 个月前

Hendra先生,数据安全吗?不会泄露给第三方吗?

Pak Hendra, data-nya aman kan? Tidak bocor ke pihak lain?

id
支持
Support Team 回复 3 个月前

数据已加密,仅可由您的账户访问。除非您选择延长选项,否则我们不会在24小时后保存数据。

Data dienkripsi dan hanya bisa diakses oleh akun Anda. Kami tidak menyimpan data setelah 24 jam kecuali Anda memilih opsi perpanjangan.

id

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Максим Д.

Максим Д.

9 个月前
@maksimd

Snapchat — 支持非常棒 Snapchat — підтримка просто вогонь

在Snapchat监控设置期间,快照没有传送过来。我写信给支持团队——他们在3分钟内回复了。我方调整了一些东西,5分钟后一切开始流动:快照、聊天、连击、Snap Map。他们甚至向我展示了如何导出为PDF。我已经很久没有见过这么快的支持了。五颗星当之无愧 🔥

При налаштуванні моніторингу Snapchat снапи не приходили. Написав у підтримку — відповіли за 3 хвилини. Щось підкрутили на своїй стороні, і через 5 хвилин пішло все: знімки, чати, стріки, Snap Map. Ще й показали як експортувати в PDF. Такої швидкої підтримки давно не бачив. П'ять зірок заслужено 🔥

uk
Дякуємо, Максиме! Завжди раді допомогти. Якщо будуть питання — пишіть у будь-який час, ми на зв'язку 24/7 🙏
店主
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9 个月前
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А facebook
Андрій В. 6 个月前

А підтримка українською відповідає?

支持
Support Team 回复 3 个月前

Андрію, так! Ми підтримуємо українську мову. Можете писати українською без проблем 😊

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