Bewertungen (1,085)

Андрій Л.

Андрій Л.

vor 2 J.
@andriil

Funktioniert, aber nicht perfekt Працює, але не ідеально

Nun, ich habe es auf Messenger ausprobiert. Nachrichten kommen durch, Fotos auch. Aber Sprachnachrichten sind Glückssache. Einige kommen an, einige nicht, ohne Logik. Vanish-Modus: etwa die Hälfte der Nachrichten erschien. Außerdem kann ich die Reaktionen auf Nachrichten nicht sehen, obwohl es in der Beschreibung stand. Für diesen Preis ist es okay, aber weit von ideal entfernt. Drei von fünf.

Ну шо, спробував на Messenger. Повідомлення підтягуються, фотки теж. Але от голосові повідомлення — через раз. Деякі приходять, деякі ні, без логіки. Vanish Mode — приблизно половина повідомлень з'явилась. Також нема можливості подивитись реакції на повідомлення, хоча в описі було. За ці гроші — нормально, але до ідеалу далеко. Три з п'яти.

uk
Danke für die Bewertung, Andriy. Das Problem mit den Sprachnachrichten könnte mit der Dateigröße zusammenhängen: Große Audiodateien benötigen mehr Zeit zum Synchronisieren. Was die Reaktionen betrifft, so funktioniert diese Funktion für Textchats, kann aber für Gruppen eingeschränkt sein. Wir haben Ihren Fall an das technische Team weitergeleitet. Дякуємо за відгук, Андрію. Проблема з голосовими повідомленнями може бути пов'язана з розміром файлів — великі аудіо потребують більше часу на синхронізацію. Щодо реакцій — ця функція працює для текстових чатів, але для груп може бути обмежена. Ми передали ваш випадок технічній команді.
Inhaber
Support Antwort
vor 2 J.
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І instagram
Ірина В. vor 2 J.

Meine Sprachnachrichten kamen einwandfrei an, aber ich habe nach der Einrichtung eine Stunde gewartet. Vielleicht braucht es etwas Zeit.

В мене голосові нормально прийшли, але я чекала годину після налаштування. Може треба трохи часу.

uk
А telegram
Андрій Л. vor 1 J.

Vielleicht. Ich habe sofort nachgesehen. Ich werde versuchen, länger zu warten.

Може й так. Я перевіряв одразу. Спробую почекати довше.

uk
Support
Support Team Antwort vor 11 Mon.

Ja, Andriy, wir empfehlen, 30–60 Minuten nach Beginn der Sitzung zu warten, damit alle Medien vollständig synchronisiert sind. Textnachrichten erscheinen schneller, aber Audio und Video benötigen mehr Zeit.

Так, Андрію, рекомендуємо чекати 30-60 хвилин після початку сесії для повної синхронізації медіафайлів. Текстові повідомлення з'являються швидше, але аудіо та відео потребують більше часу.

uk

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@anonymous
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Tuấn V.

Tuấn V.

vor 2 J.
@tuanv

Daten synchronisieren sich nicht mit dem Unternehmenskonto Dữ liệu không đồng bộ được với tài khoản công ty

Unser Unternehmen hat 5 Mitarbeiter, die über WeChat mit chinesischen Partnern kommunizieren. Ich habe das Geschäftspaket zum Überwachen gekauft, aber nur 2 von 5 Konten wurden synchronisiert. Die anderen drei werfen ständig Fehler. Ich habe den Support zweimal kontaktiert: beim ersten Mal sagten sie "wir prüfen das", beim zweiten Mal "inkompatible WeChat-Version". Warum also nicht vorher überprüfen? Geld ausgegeben, aber die Arbeit ist nicht erledigt. 2 Sterne.

Công ty tôi có 5 nhân viên liên lạc với đối tác Trung Quốc qua WeChat. Mua gói doanh nghiệp để giám sát nhưng chỉ đồng bộ được 2 trong 5 tài khoản. Ba tài khoản còn lại báo lỗi liên tục. Liên hệ hỗ trợ hai lần, lần đầu nói "đang xử lý", lần hai nói "do phiên bản WeChat không tương thích". Vậy sao không kiểm tra trước khi bán? Mất tiền mà không giải quyết được việc. 2 sao.

vi
Tuan, wir entschuldigen uns für diese Erfahrung. Wir haben überprüft und bestätigt, dass die 3 verbleibenden Konten WeChat Work (企业微信) verwenden, nicht das Standard-WeChat. Derzeit unterstützt der Dienst nur das Standard-WeChat. Wir werden eine Rückerstattung für den ungenutzten Teil bearbeiten und Sie direkt kontaktieren, um dies zu klären. Anh Tuấn, chúng tôi xin lỗi về trải nghiệm này. Chúng tôi đã kiểm tra và xác nhận rằng 3 tài khoản còn lại đang sử dụng phiên bản WeChat doanh nghiệp (企业微信) chứ không phải WeChat thường. Hiện tại dịch vụ chỉ hỗ trợ WeChat thường. Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho phần chưa sử dụng được và liên hệ trực tiếp để giải quyết.
Inhaber
Support Antwort
vor 2 J.
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H
Hải N. vor 1 J.

Bên mình cũng gặp vấn đề tương tự. Nên hỏi rõ trước khi mua là WeChat thường hay 企业微信.

T facebook
Tuấn V. vor 1 J.

Đúng rồi, bài học cho mọi người. Hy vọng họ sớm hỗ trợ WeChat Work.

Support
Support Team Antwort vor 7 Mon.

Chúng tôi đã liên hệ riêng và hoàn tiền cho phần chênh lệch. WeChat Work đang trong lộ trình phát triển.

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Andi S. facebook

Andi S.

vor 2 J.
@andis

QQ-Überwachung ist okay, aber Medien sind langsam Monitoring QQ oke tapi media lambat

Für die Überwachung des QQ eines Geschäftskontakts in China verwendet. Textchats kamen schnell, etwa 10 Minuten. Aber Fotos und Videos dauerten ewig — manche erschienen nach über einer Stunde nicht. QQ-Gruppen waren manchmal unvollständig — alte Nachrichten luden nicht. Für diesen Preis sollte es besser sein.

Saya pakai untuk monitor QQ teman bisnis di China. Chat teks cepat masuk, sekitar 10 menit. Tapi foto dan video lama banget, ada yang satu jam lebih belum muncul. QQ群 juga kadang tidak lengkap — pesan lama tidak ke-load. Untuk harga segini harusnya bisa lebih baik.

id
Hallo Andi, danke für das Feedback. Die Geschwindigkeit der Mediensynchronisation hängt vom Datenvolumen des QQ-Kontos ab. Kontaktieren Sie bitte den Support mit den Kontodaten und wir führen eine manuelle Neusynchronisation durch. Halo Andi, terima kasih atas feedbacknya. Kecepatan sinkronisasi media tergantung pada ukuran data akun QQ. Silakan hubungi support kami dengan detail akun untuk kami lakukan sinkronisasi ulang secara manual.
Inhaber
Support Antwort
vor 2 J.
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B
Budi R. vor 1 J.

Bei mir war es auch langsam, aber nach einer Neusynchronisation wurde es schneller

Saya juga pernah lambat, tapi setelah minta re-sync jadi cepat

id
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Emre Y. vkontakte

Emre Y.

vor 2 J.
@emrey

WeChat-Daten kamen unvollständig an WeChat verisi eksik geldi

Meine Frau macht Geschäfte mit China und nutzt WeChat. Ich habe den Service ausprobiert, aber die Daten kamen unvollständig an. Die Hälfte der Gruppenchats wurde nicht geladen, Sprachnachrichten wurden überhaupt nicht abgespielt, die Fotos waren verschwommen. Ich habe den Support angeschrieben, sie sagten "technisches Problem wird untersucht", aber es sind drei Tage ohne Antwort vergangen. Diese Qualität für diesen Preis — nicht akzeptabel. 2 Sterne.

Eşim Çin'le iş yapıyor, WeChat kullanıyor. Servisi denedim ama gelen veriler eksik. Grup sohbetlerinin yarısı yüklenmedi, ses mesajları hiç çalışmadı, fotoğraflar bulanık. Destek ekibine yazdım, "teknik sorun araştırılıyor" dediler ama üç gündür cevap yok. Bu paraya bu kalite olmaz. 2 yıldız.

tr
Emre Bey, wir entschuldigen uns dafür. Wir haben Ihr Konto überprüft: Das Problem war ein Kompatibilitätsfehler mit einer bestimmten WeChat-Version, der jetzt behoben ist. Unser Support-Team wird Sie direkt kontaktieren und Ihnen zusätzliche Zeit als Entschädigung anbieten. Emre Bey, bu durumdan dolayı özür dileriz. Hesabınızı inceledik — söz konusu sorun belirli bir WeChat sürümüyle ilgili bir uyumluluk hatasıydı ve düzeltildi. Destek ekibimiz sizinle doğrudan iletişime geçecek ve telafi olarak ek süre tanınacaktır.
Inhaber
Support Antwort
vor 2 J.
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Murat A.
Murat A. vor 2 J.

Bende de aynı sorun oldu ilk başta, güncelleme sonrası düzeldi.

Emre Y.
Emre Y. vor 1 J.

Güncelleme geldi mi? Bakayım bir daha.

Support
Support Team Antwort vor 1 J.

Evet, hesabınız güncellendi. Lütfen tekrar deneyin ve sorun devam ederse bize yazın.

E
Emre Y. vor 1 J.

Tekrar denedim, grup sohbetleri bu sefer geldi. Ses mesajları da çalışıyor. Neyse, düzeldiyse iyi.

Ayşe K.
Ayşe K. vor 5 Mon.

Yani destek geç de olsa çözmüş. Bence puanı güncelle 😅

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Katarzyna N. instagram

Katarzyna N.

vor 2 J.
@katarzynan

Kundenservice auf höchstem Niveau Obsługa klienta na najwyższym poziomie

Ich hatte ein Problem mit der Einrichtung – Messenger wollte sich nicht verbinden. Ich schrieb an den Support und sie antworteten in 2 Minuten. Sie fragten nach der Sitzungs-ID, überprüften es von ihrer Seite und lösten das Problem in 5 Minuten. Danach funktionierte alles perfekt – Nachrichten, Fotos, Anrufhistorie, Vanish-Modus. Die Leute, die hier im Kundenservice arbeiten, wissen wirklich, was sie tun. Das macht einen Unterschied. Fünf Sterne hauptsächlich für den Support, aber das Produkt selbst funktioniert auch 👏

Miałam problem z konfiguracją — Messenger nie chciał się połączyć. Napisałam do supportu i odpowiedzieli w 2 minuty. Poprosili o ID sesji, sprawdzili u siebie i problem rozwiązali w 5 minut. Po tym wszystko działało idealnie — wiadomości, zdjęcia, historia połączeń, Vanish Mode. Ludzie, którzy pracują w obsłudze klienta tutaj, naprawdę wiedzą co robią. To robi różnicę. Pięć gwiazdek głównie za support, ale sam produkt też działa 👏

pl

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佐藤 T. telegram

佐藤 T.

vor 2 J.
@t

Viber-Gemeinschaften werden nicht angezeigt Viberのコミュニティが表示されない

Persönliche Chatnachrichten wurden ohne Probleme abgerufen. Allerdings werden Viber-Gemeinschaften (große Gruppen) überhaupt nicht angezeigt. Ich habe den Support kontaktiert und mir wurde gesagt: "Wir arbeiten daran", aber nach 2 Wochen hat sich nichts verbessert. Die Gemeinschaften waren das Hauptsächliche, das ich sehen wollte, also ist das enttäuschend. ★2.

個人チャットのメッセージは問題なく取得できました。しかし、Viberのコミュニティ(大人数のグループ)が全く表示されません。サポートに問い合わせたところ「対応中」との回答でしたが、2週間経っても改善なし。メインで見たかったのはコミュニティだったので、期待外れです。★2。

ja
Sato, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ein Update zur Anzeige großer Gemeinschaften wird derzeit vorbereitet. Wir planen, es in der nächsten Version umzusetzen, also bitte haben Sie etwas Geduld. Wir werden Sie per E-Mail über den Fortschritt informieren. 佐藤様、ご不便をおかけして申し訳ございません。大規模コミュニティの表示に関しては現在アップデートを準備中です。次回のバージョンで対応予定ですので、今しばらくお待ちください。進捗があればメールでお知らせいたします。
Inhaber
Support Antwort
vor 2 J.
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山田
山田 vor 2 J.

同じ問題がありました。小さいグループ(50人以下)は表示されますが、大きなコミュニティはダメです。

田中 vor 1 J.

これはいつ修正されるのでしょうか?

Support
Support Team Antwort vor 11 Mon.

3月中のアップデートを目指しています。ご理解いただきありがとうございます。

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Наталья К.

Наталья К.

vor 2 J.
@nataliak

Habe die Viber-Gruppen der Verkaufsabteilung überprüft Проверила Viber-группы отдела продаж

Ich leite eine Verkaufsabteilung, unsere Manager kommunizieren mit Kunden über Viber — so war es hier schon immer. Ich bemerkte, dass ein Mitarbeiter Kunden abwirbt. Ich habe die Überwachung seines Viber über die Telefonnummer verbunden. Innerhalb eines halben Tages sammelte ich Beweise: Gespräche mit Wettbewerbern, weitergeleitete Preislisten, Diskussionen über den Wechsel. Gruppen-Chats, persönliche Nachrichten, sogar gelöschte Nachrichten — alles war da. Ich habe einen PDF-Export für den Anwalt vorbereitet. Viber ist ein Arbeitswerkzeug für uns, und die Kontrolle darüber stellte sich als einfacher heraus, als ich dachte.

Руковожу отделом продаж, менеджеры общаются с клиентами через Viber — у нас так исторически сложилось. Заметила, что один сотрудник стал уводить клиентов. Подключила мониторинг его Viber по номеру. За полдня собрала доказательства: переписки с конкурентами, пересланные прайсы, обсуждение условий перехода. Групповые чаты, личные, даже удалённые сообщения — всё было. Экспорт в PDF подготовила для юриста. Viber — рабочий инструмент, и контроль за ним оказался проще, чем я думала.

ru
Danke für die Bewertung, Natalia. Die Unternehmensüberwachung von Viber ist eines der wichtigsten Anwendungsfälle. Wenn Sie einen Plan für mehrere Nummern mit einem einheitlichen Dashboard benötigen, wenden Sie sich an unsere B2B-Abteilung. Спасибо за отзыв, Наталья. Корпоративный мониторинг Viber — один из ключевых сценариев. Если вам нужен план на несколько номеров с единой панелью управления — обратитесь в отдел B2B.
Inhaber
Support Antwort
vor 2 J.
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И telegram
Игорь vor 2 J.

А это законно — мониторить рабочий Viber сотрудника?

Support
Support Team Antwort vor 1 J.

Мы рекомендуем уведомлять сотрудников о мониторинге корпоративных коммуникаций в соответствии с трудовым законодательством вашей страны.

Н facebook
Наталья К. vor 1 J.

У нас это прописано в трудовом договоре — рабочие устройства и мессенджеры подлежат контролю.

Е instagram
Елена vor 10 Mon.

А пересланные файлы тоже видно? Или только текст?

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Florian K.

Florian K.

vor 2 J.
@floriank

Funktioniert besser als erwartet

War anfangs sehr misstrauisch. Remote-Zugriff auf Messenger ohne das Gerät? Klingt unrealistisch. Aber ein Bekannter hat's mir empfohlen und ich hab's getestet. Nummer eingegeben, QR-Code, gewartet. Nach 12 Minuten kamen die ersten Nachrichten rein. Texte, Bilder, Gruppenchats — alles da. Vanish Mode hat bei mir circa 70% erwischt. Aktiver Status wird angezeigt. Einziger Kritikpunkt: manche Emojis und Sticker werden im Dashboard nicht korrekt dargestellt. Nicht schlimm, aber auffällig. Vier Sterne — mehr als verdient für ein Tool, dem ich anfangs null vertraut habe.

Danke Florian! Das Emoji/Sticker-Darstellungsproblem ist uns bekannt und wird im nächsten Update behoben — es liegt an der Unicode-Rendering-Engine im Dashboard. Freut uns, dass wir Ihren Skeptizismus überwinden konnten.
Inhaber
Support Antwort
vor 2 J.
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Hendra P.

Hendra P.

vor 2 J.
@hendrap

Effektiv für die interne Kommunikationsprüfung über Messenger Efektif untuk audit komunikasi internal lewat Messenger

Unser Verkaufsteam nutzt Messenger, um mit Kunden zu kommunizieren. Es gab Beschwerden von mehreren Kunden über gebrochene Versprechen. Ich musste überprüfen, ob das Personal tatsächlich falsche Informationen gegeben hat. Über diesen Dienst konnte ich innerhalb einer Stunde alle Messenger-Gespräche des Mitarbeiters einsehen. Private Chats, Gruppenchats, gesendete Dateien – alles vollständig. Es stellte sich heraus, dass es tatsächlich Missverständnisse seitens des Personals gab. Daten wurden für die HR-Dokumentation exportiert. Sehr nützlich für Unternehmensbedürfnisse.

Tim sales kami pakai Messenger untuk komunikasi dengan klien. Ada keluhan dari beberapa klien soal janji yang tidak ditepati. Saya perlu cek apakah staf memang memberikan informasi yang salah. Pakai layanan ini, dalam waktu satu jam sudah bisa lihat semua percakapan Messenger staf tersebut. Chat pribadi, chat grup, file yang dikirim — semua lengkap. Ternyata memang ada miskomunikasi dari sisi staf. Data sudah di-export untuk dokumentasi HR. Sangat berguna untuk kebutuhan korporat.

id
Danke, Hendra. Für routinemäßige Unternehmensprüfungen bieten wir auch eine geplante Überwachungsfunktion mit automatischen wöchentlichen Berichten an. Kontaktieren Sie unser Unternehmens-Team für weitere Informationen. Terima kasih, Hendra. Untuk audit korporat rutin, kami juga menyediakan fitur monitoring terjadwal dengan laporan mingguan otomatis. Hubungi tim enterprise kami untuk info lebih lanjut.
Inhaber
Support Antwort
vor 2 J.
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Sari W.
Sari W. vor 1 J.

Herr Hendra, sind die Daten sicher? Werden sie nicht an Dritte weitergegeben?

Pak Hendra, data-nya aman kan? Tidak bocor ke pihak lain?

id
Support
Support Team Antwort vor 1 J.

Daten werden verschlüsselt und sind nur über Ihr Konto zugänglich. Wir speichern Daten nicht länger als 24 Stunden, es sei denn, Sie wählen die Option zur Verlängerung.

Data dienkripsi dan hanya bisa diakses oleh akun Anda. Kami tidak menyimpan data setelah 24 jam kecuali Anda memilih opsi perpanjangan.

id

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Sunita R.

Sunita R.

vor 2 J.
@sunitar

Habe den Telegram meines Sohnes überwacht — gefährliche Gruppen gefunden बेटे के Telegram पर नज़र — ख़तरनाक ग्रुप मिले

Mein 15-jähriger Sohn hat in den letzten Monaten Telegram sehr aktiv genutzt. Ich begann mit der Überwachung und stellte fest, dass er in mehreren Gruppen war, in denen er mit Fremden sprach. Fotos, Sprachnachrichten, Dateien – alles sichtbar. Auch gelöschte Nachrichten. An diesem Tag habe ich mit ihm gesprochen. Einen Stern weniger, weil es keinen Support auf Deutsch gibt – alles ist auf Englisch.

मेरा 15 साल का बेटा पिछले कुछ महीनों से Telegram बहुत ज़्यादा इस्तेमाल कर रहा था। मॉनिटरिंग शुरू की तो पता चला कि वो कुछ ऐसे ग्रुप में है जहाँ अनजान लोगों से बात हो रही थी। फ़ोटो, वॉइस मैसेज, फ़ाइल — सब दिखा। डिलीट किए हुए मैसेज भी। उसी दिन उससे बात की। एक स्टार इसलिए कम क्योंकि हिंदी में सपोर्ट नहीं है — सब अंग्रेज़ी में है।

hi
A vkontakte
Anjali P. vor 1 J.

Sunita ji, phone mein kuch install karna padta hai kya?

S
Sunita R. vor 9 Mon.

Nahi bilkul nahi. Sab cloud se hota hai. Sirf 20 minute lage setup mein.

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Antwort an Sunita R.
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