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Денис Л. apple

Денис Л.

il y a 2 ans
@denisl

La mise à jour a tout cassé, les données KakaoTalk ont cessé d'arriver Обновление всё сломало, данные KakaoTalk перестали приходить

A fonctionné parfaitement pendant deux semaines : les messages KakaoTalk arrivaient sans délai, les photos se chargeaient bien. Puis ils ont mis à jour quelque chose de leur côté et tout s'est arrêté. Trois jours sans données du tout. J'ai écrit au support : ils ont dit "problème connu, nous travaillons dessus". Réparé le quatrième jour. Les données de ces trois jours sont arrivées rétroactivement, rien n'a été perdu. Mais ça a laissé un goût amer. Trois étoiles jusqu'à ce qu'ils stabilisent.

Две недели работало отлично — сообщения из KakaoTalk шли без задержек, фото грузились. А потом обновили что-то на их стороне и всё встало. Три дня данные не приходили вообще. Написал в поддержку — сказали «известная проблема, работаем». На четвёртый день починили. Данные за те три дня пришли задним числом, ничего не потерялось. Но осадок остался. Три звезды пока не стабилизируют.

ru
Denis, nous nous excusons pour la perturbation du service. Une mise à jour de l'infrastructure serveur a affecté certains utilisateurs. Le problème est résolu et nous avons renforcé nos procédures de test pour éviter cela à l'avenir. Heureux que les données aient été complètement récupérées. Денис, приносим извинения за перебой в работе. Обновление серверной инфраструктуры затронуло часть пользователей. Проблема устранена, и мы усилили процедуры тестирования, чтобы избежать подобного в будущем. Рады, что данные были полностью восстановлены.
Propriétaire
Support Réponse
il y a 2 ans
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А apple
Алексей М. il y a 1 an

La même chose m'est arrivée la semaine dernière. Deux jours de silence, puis tout est rentré dans l'ordre.

У меня тоже было на прошлой неделе. Два дня тишина, потом всё пришло

ru
Д
Денис Л. il y a 1 an

Au moins les données n'ont pas été perdues. Mais ils auraient dû prévenir à l'avance.

Хорошо хоть данные не потерялись. Но предупреждать надо заранее

ru
Support
Support Team Réponse il y a 1 an

D'accord, la communication pendant les opérations de maintenance devrait être améliorée. Nous mettons en place un système de notification pour les mises à jour planifiées.

Согласны, коммуникация при технических работах должна быть лучше. Уже внедряем систему уведомлений о плановых обновлениях

ru
Ольга Т.
Ольга Т. il y a 8 mois

Le support a rétabli le mien en une heure, peut‑être que ça dépend du forfait ?

А мне поддержка за час всё восстановила, может зависит от тарифа?

ru

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Camille B.

Camille B.

il y a 2 ans
@camilleb

Discret et efficace

J'avais besoin de vérifier des échanges sur Messenger sans que personne ne le sache. Le service est complètement invisible — aucune notification, aucun indice sur le téléphone cible. Messages, photos, réactions, tout est là. Le statut actif est aussi affiché avec l'heure exacte. Très satisfaite.

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Beatriz C. github

Beatriz C.

il y a 2 ans
@beatrizc

Recommandé à deux amies — toutes satisfaites du suivi de Viber Indiquei para duas amigas — todas satisfeitas com o Viber

J'ai utilisé le suivi de Viber et tout s'est bien passé : messages, médias, chats cachés, appels. J'en ai parlé à deux amies qui avaient des situations similaires. Les deux étaient satisfaites. L'une d'elles a même été surprise par les chats secrets avec PIN — elle ne savait pas qu'ils existaient. Processus facile, il suffit d'avoir le numéro. Je recommande.

Usei o monitoramento de Viber e deu tudo certo: mensagens, mídia, chats ocultos, chamadas. Contei para duas amigas que tinham situações parecidas. As duas ficaram satisfeitas. Uma delas até se surpreendeu com os chats secretos com PIN — não sabia que existiam. Processo fácil, só precisa do número. Recomendo.

pt

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Piotr N. facebook

Piotr N.

il y a 2 ans
@piotrn

Je ne croyais pas que Telegram pouvait être surveillé — j'avais tort Nie wierzyłem, że Telegram da się monitorować — myliłem się

Telegram est considéré comme le messager le plus sécurisé, donc j'étais sûr que ça ne fonctionnerait pas. Je me suis inscrit, j'ai configuré la connexion cloud et en 25 minutes j'avais un accès complet : chats, groupes, chaînes, messages vocaux, fichiers et même des conversations supprimées. Les cercles vidéo s'affichent aussi. L'exportation en PDF fonctionne parfaitement. Je dois l'admettre : agréablement surpris. Cinq étoiles bien méritées.

Telegram uchodzi za najbezpieczniejszy komunikator, więc byłem pewien, że to nie zadziała. Zarejestrowałem się, skonfigurowałem połączenie cloud i po 25 minutach miałem pełny dostęp: czaty, grupy, kanały, wiadomości głosowe, pliki, a nawet usunięte rozmowy. Kółeczka z wideo też się wyświetlają. Eksport do PDF działa sprawnie. Muszę przyznać — pozytywnie zaskoczony. Pięć gwiazdek zasłużonych.

pl
Merci, Piotr ! Nous sommes ravis d'avoir pu changer votre avis. Si vous avez besoin d'aide avec les alertes automatiques ou la surveillance continue, notre équipe est disponible 24/7. Dziękujemy, Piotr! Cieszmy się, że mogliśmy zmienić Twoje zdanie. Jeśli potrzebujesz pomocy z automatycznymi alertami lub monitorowaniem ciągłym — nasz zespół jest dostępny 24/7.
Propriétaire
Support Réponse
il y a 2 ans
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山田 A.

山田 A.

il y a 2 ans
@a

La réponse du support QQ est incroyable QQのサポート対応が素晴らしい

Je n'avais aucune idée de comment fonctionnait QQ et j'étais perdue. J'ai écrit au support — j'ai reçu une réponse en 3 minutes. Ils ont expliqué en détail comment entrer le numéro QQ, quelles données vous pouvez obtenir, la différence avec QZone. Après la configuration, tout l'historique des chats est arrivé en 20 minutes. Les données sont correctes. Je donnerais 5 étoiles pour l'aide du support, mais l'interface est un peu déroutante — donc 4 étoiles. Pour le support seul — note parfaite 🌟

QQの仕組みが全く分からなくて困ってました。サポートにチャットで相談したら、3分で返事が来ました。QQ番号の入力方法、どんなデータが取れるか、QZoneとの違いまで丁寧に教えてくれました。設定完了後、20分でチャット履歴が全部来ました。データは問題なし。サポートの丁寧さで4つ星→5つ星にしたいところですが、UIが少し分かりにくいので4つ星。サポートだけなら満点です 🌟

ja
Merci pour vos aimables paroles ! L'amélioration de l'interface est en cours. Nous prévoyons de lancer une interface plus conviviale bientôt. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment. 山田様、温かいお言葉ありがとうございます!UI改善は現在進行中です。より使いやすいインターフェースを近日中にリリース予定です。今後もお気軽にお問い合わせください。
Propriétaire
Support Réponse
il y a 2 ans
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佐
佐々木 M. il y a 1 an

Le support m'a beaucoup aidé aussi. Ce serait parfait s'il y avait une assistance en japonais.

私もサポートの対応が良くて助かりました。日本語サポートがあれば最高ですね

ja
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송하은 S. yandex

송하은 S.

il y a 2 ans
@s

Le support client est vraiment utile 👍 고객센터 진짜 친절해요 👍

Je me suis retrouvé bloqué en configurant la surveillance de KakaoTalk et j'ai contacté le support - j'ai reçu une réponse en moins de 5 minutes. Ils m'ont guidé étape par étape et j'ai résolu le problème tout de suite. Ce genre de service est rare de nos jours ❤️

카톡 설정하다가 막혀서 고객센터에 물어봤는데 5분도 안 돼서 답변 왔어요. 하나하나 알려줘서 바로 해결했어요. 진짜 요즘 이런 서비스 드물어요 ❤️

ko
강은지
강은지 il y a 1 an

Moi aussi, je leur ai demandé vers 3 heures du matin et ils ont répondu tout de suite lol

맞아요 저도 새벽에 물어봤는데 바로 답해줌 ㅋㅋ

ko
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Nicolas R. twitter

Nicolas R.

il y a 2 ans
@nicolasr

QQ : payé cher pour des données incomplètes

J'ai attendu plus d'une heure. Résultat : uniquement les messages texte récents. Pas de photos, pas d'audio, pas de vidéos. Les groupes QQ sont vides — juste les noms. QZone : écran blanc. J'ai demandé une resynchronisation, on m'a dit d'attendre 30 minutes. Après 30 minutes, rien de nouveau. Pour le prix payé, c'est vraiment décevant. Je ne recommande pas pour les comptes QQ complexes.

Nicolas, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Certains comptes QQ ont des paramètres de sécurité renforcés qui compliquent la synchronisation. Nous avons transféré votre cas à notre équipe technique senior pour une intervention manuelle. Vous recevrez une mise à jour dans les 2 heures. Si le problème persiste, nous proposerons un remboursement partiel.
Propriétaire
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il y a 2 ans
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Pierre D.
Pierre D. il y a 1 an

J'ai eu le même problème, mais après l'intervention technique senior, tout est arrivé

N github
Nicolas R. il y a 8 mois

J'espère que ça va fonctionner cette fois

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Valentina C. google

Valentina C.

il y a 2 ans
@valentinac

Ma cousine m'a recommandé ça pour QQ — ça fonctionne vraiment Mi prima me recomendó esto para QQ — funciona de verdad

Ma cousine vit en Chine et a utilisé le service avant moi. Elle m'a envoyé le lien de parrainage. Mon petit ami utilise aussi QQ pour discuter avec ses amis en Chine. J'ai entré son numéro QQ et en 15 minutes, tout est apparu. Chats privés, groupes, photos, fichiers, même les conversations supprimées. QZone est aussi visible. Je ne regrette rien. Et le bonus de parrainage était un plus 🎁

Mi prima vive en China y usó el servicio antes que yo. Me mandó el enlace de referido. Mi novio también usa QQ para hablar con sus amigos en China. Puse su número QQ y en 15 minutos salió todo. Chats privados, grupos, fotos, archivos, hasta las conversaciones borradas. El QZone también se ve. No me arrepiento para nada. Y el bono de referido fue un plus 🎁

es
Lucía M.
Lucía M. il y a 1 an

Le parrainage offre-t-il une réduction ou un crédit ?

¿El referido te da descuento o crédito?

es
V
Valentina C. il y a 1 an

Remise sur le prochain achat. Plutôt généreuse, honnêtement.

Descuento en la siguiente compra. Bastante generoso la verdad

es

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Hùng T. instagram

Hùng T.

il y a 2 ans
@hungt

Signal peut être suivi — technologie impressionnante mais pas encore parfaite Signal bị theo dõi được — kỹ thuật ấn tượng nhưng chưa hoàn hảo

En tant que professionnel de l'informatique, j'étais très curieux de savoir comment cela fonctionne sur Signal. Résultats : les messages texte arrivent complètement, avec un délai de 1 à 2 minutes. Photos et petits fichiers aussi. Les groupes de discussion affichent tous les membres. Les messages éphémères avec des minuteurs de plus d'une heure sont capturés. Moins d'une heure — instable. Notes vocales courtes OK, longues non. Globalement impressionnant étant donné que Signal est considéré comme le plus sécurisé. Pas parfait mais suffisant pour des tâches de base. 4 étoiles — en attente de la mise à jour.

Là người làm IT, tôi rất tò mò về cách hoạt động trên Signal. Kết quả: tin nhắn văn bản đến đầy đủ, trễ khoảng 1-2 phút. Ảnh và file nhỏ cũng được. Nhóm chat hiển thị đầy đủ thành viên. Tin nhắn tự hủy với timer trên 1 giờ thì bắt được. Dưới 1 giờ thì không ổn định. Voice note ngắn OK, dài thì không. Tổng thể là ấn tượng vì Signal nổi tiếng là bảo mật nhất. Chưa hoàn hảo nhưng đủ dùng cho mục đích cơ bản. 4 sao — chờ bản cập nhật mới.

vi
T twitter
Tuấn L. il y a 1 an

Combien de temps l'as-tu testé ? Je veux essayer mais j'ai peur de gaspiller de l'argent.

Bạn test bao lâu? Mình muốn thử nhưng sợ tốn tiền.

vi
H vkontakte
Hùng T. il y a 1 an

Combien de temps as-tu testé ? Je veux essayer, mais j'ai peur de gaspiller de l'argent.

@Tuấn — 1 tuần. Nếu chỉ cần text và ảnh thì đáng tiền. Voice note thì chưa ổn.

vi

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陈雅琳 yandex

陈雅琳

il y a 2 ans
@

L'attitude du support est excellente, mais les résultats sont moyens 客服态度很好但结果一般

Au début, les choses ne se sont pas bien passées, les données WhatsApp ont mis du temps à apparaître. J'ai contacté le support et ils ont répondu en deux minutes avec une excellente attitude, me guidant étape par étape. Finalement, les données sont arrivées : les messages texte et les discussions de groupe étaient tous là, mais les messages vocaux ne se sont chargés que partiellement et quelques photos manquaient. Le support a expliqué que cela pourrait être dû au grand volume de données sur le compte. Bien que les résultats ne soient pas entièrement satisfaisants, la rapidité de réponse et la patience du support méritent des éloges. J'espère que le côté technique continuera à s'améliorer.

一开始操作不太顺利,WhatsApp的数据迟迟没有出来。联系了客服,两分钟就回复了,态度非常好,一步一步教我操作。最后数据出来了,文字消息和群聊都有,但是语音消息只加载了一部分,照片也少了几张。客服解释说可能是账号数据量太大导致的。虽然结果不完全满意,但客服的响应速度和耐心值得表扬。希望技术方面能继续优化。

zh
Bonjour Yalin, merci pour votre retour. Nous procédons à une optimisation technique pour le traitement des comptes avec de grands volumes de données. Si vous avez besoin d'un nouveau scan, contactez le support et nous pouvons organiser un scan complet gratuit pour vous. 您好雅琳,感谢您的反馈。对于大数据量账号的处理速度,我们正在进行技术优化。如需重新扫描,请联系客服,我们可以免费为您安排一次完整扫描。
Propriétaire
Support Réponse
il y a 2 ans
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王磊
王磊 il y a 2 ans

客服确实反应快,我也遇到过类似问题,他们很快帮我解决了

陈 github
陈雅琳 il y a 1 an

是的,客服这方面没什么可挑剔的,主要是技术上希望改进

李
李静 il y a 1 an

语音消息对我来说是最重要的,希望这个功能尽快完善

Support
Support Team Réponse il y a 1 an

李静您好,语音消息的完整加载是我们当前优先改进的项目。感谢您的耐心等待。

赵鹏
赵鹏 il y a 1 an

我用的时候语音都完整加载了,可能跟网络环境也有关系

陈
陈雅琳 il y a 7 mois

也有可能,下次我换个网络环境试试

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