Avis (1,085)

Sunita M.

Sunita M.

il y a 1 an
@sunitam

C'était très utile pour la sécurité de l'enfant. बच्चे की सुरक्षा के लिए बहुत काम आया

Il y avait des gens bizarres qui discutaient avec mon fils sur Messenger. J'étais inquiet, mais quand je lui ai demandé directement, il ne m'a rien dit. En consultant les messages via ce service, j'ai découvert qu'une personne inconnue lui demandait d'envoyer de l'argent sous prétexte de jeux. Nous l'avons découvert à temps. Tout va bien maintenant. Le service a fait son travail 🙏

बेटे के मैसेंजर पर कुछ अजीब लोगों से बात चल रही थी। मुझे चिंता हो रही थी लेकिन सीधे पूछने पर कुछ नहीं बताता था। इस सर्विस से मैसेज देखे तो पता चला कि कोई अनजान शख्स उसे गेमिंग के बहाने पैसे भेजने को कह रहा था। वक्त पर पता चल गया। अब सब ठीक है। सर्विस ने काम किया 🙏

hi
Sunita ji, merci pour votre retour. Il est très important de protéger les enfants contre les arnaques en ligne. Nous vous recommandons d'activer le filtre « Contact inconnu » — vous recevrez une alerte immédiate lorsqu'un nouveau numéro vous contactera. सुनीता जी, आपकी प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद। बच्चों को ऑनलाइन धोखाधड़ी से बचाना बहुत ज़रूरी है। हम सलाह देते हैं कि "अनजान संपर्क" फ़िल्टर चालू करें — किसी नए नंबर से संपर्क होने पर तुरंत अलर्ट आएगा।
Propriétaire
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il y a 1 an
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Rekha D.
Rekha D. il y a 9 mois

Ma sœur, cela m'est arrivé aussi. Ces personnes ciblent les enfants.

दीदी, मेरे साथ भी ऐसा हुआ था। ये लोग बच्चों को टारगेट करते हैं

hi
S google
Sunita M. il y a 7 mois

Oui, Rekha, c'est vraiment effrayant. Mais au moins maintenant, nous pouvons voir.

हाँ Rekha, सच में डरावना है। पर अब कम से कम हम देख सकते हैं

hi

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سارة م. apple

سارة م.

il y a 1 an
@sarm

فريق الدعم ممتاز — ساعدوني خطوة بخطوة

أنا لست خبيرة بالتكنولوجيا أبداً. كتبت للدعم وشرحوا لي كل شيء بالتفصيل — من إدخال الرقم إلى قراءة البيانات على لوحة التحكم. كانوا صبورين جداً وانتظروا حتى أنتهي من كل خطوة. العملية كلها أخذت حوالي 15 دقيقة. حصلت على كل الرسائل والصور والتسجيلات الصوتية. خدمة عملاء بهذا المستوى نادرة جداً. خمس نجوم بجدارة 🌟

ن
نور ع. il y a 1 an

أنا أيضاً أعجبني الدعم. ردّوا عليّ خلال 3 دقائق وباللغة العربية كمان

سارة م.
سارة م. il y a 7 mois

نور، بالضبط! الرد بالعربي شيء كبير. كثير من الخدمات ما عندهم هالميزة

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한정민 H.

한정민 H.

il y a 1 an
@h

Messages de canal KakaoTalk non pris en charge — décevant 카톡 채널 메시지는 미지원 — 아쉬움

Les chats individuels et de groupe fonctionnent bien, mais les messages des canaux KakaoTalk n'apparaissent pas du tout. Comme les notifications des centres commerciaux, des applications de livraison, des banques. Les canaux sont importants pour moi, donc c'est assez décevant. La synchronisation des textes/photos est stable et rapide, je leur accorde cela. S'ils ajoutent le support des messages de canal, je suis prêt à leur donner un 5.

개인 채팅이랑 단톡은 잘 나오는데 카카오톡 채널 메시지가 전혀 안 나와요. 쇼핑몰, 배달앱, 은행 알림 같은 것들이요. 저한테는 채널 메시지가 중요해서 꽤 아쉬움. 텍스트/사진 동기화 자체는 안정적이고 속도도 괜찮아서 그 부분은 인정. 채널 메시지 지원 추가되면 다시 5점 줄 용의 있음.

ko
Merci pour votre retour. Le support des messages des canaux KakaoTalk est actuellement en cours d'examen technique. Les canaux utilisent un protocole différent, donc un développement supplémentaire est nécessaire. Nous vous informerons des progrès. 한정민 님, 피드백 감사합니다. 카카오톡 채널 메시지 지원은 현재 기술적으로 검토 중입니다. 채널은 일반 메시지와 다른 프로토콜을 사용하기 때문에 추가 개발이 필요합니다. 진행 상황이 있으면 안내드리겠습니다.
Propriétaire
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il y a 1 an
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배수현 il y a 1 an

Channels, pas vrai ? lol. Sans les notifications de Baemin ou de Coupang, ce n'est pas pratique.

채널 메시지 맞아요 ㅋㅋ 배민이나 쿠팡 알림 안 나오면 좀 불편

ko
이민호
이민호 il y a 10 mois

Ce sont des notifications de sécurité, elles ont probablement besoin d'un traitement séparé.

그건 보안 알림이라 따로 처리해야 할 듯

ko
yandex
한정민 il y a 6 mois

Quoi qu'il en soit, il y a une demande — j'espère qu'ils l'ajouteront bientôt.

어쨌든 수요는 있으니 빨리 만들어줬으면

ko
Support
Support Team Réponse il y a 3 mois

Merci pour votre retour. Nous prévoyons de déployer la prise en charge progressivement, en commençant par les notifications textuelles pour les canaux.

의견 감사합니다. 채널 메시지 중에서도 텍스트 기반 알림부터 단계적으로 지원할 계획입니다

ko

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Rafael M. apple

Rafael M.

il y a 1 an
@rafaelm

Funciona, rápido e sem complicação

Coloquei o número, fiz a autenticação e em menos de 10 minutos já tinha as conversas. Mensagens, áudios, fotos. Até as apagadas apareceram. Sem instalar nada no celular da pessoa. Rápido, direto. Não tenho do que reclamar.

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Isabelle M. facebook

Isabelle M.

il y a 1 an
@isabellem

Ma fille étudie à Pékin — WeChat est mon seul lien

Ma fille est partie étudier le mandarin à Pékin en septembre. Elle est majeure mais c'est mon premier enfant et c'est loin. En Chine il n'y a que WeChat — ni WhatsApp ni rien d'autre ne fonctionne. Elle m'envoie un message par semaine si j'ai de la chance. J'ai pris ce service non pas pour la contrôler mais pour savoir si elle va bien. Je vois ses groupes de classe, ses Moments, ses échanges avec ses camarades. Ça me rassure de voir qu'elle a une vie sociale normale et qu'elle mange correctement vu ses paiements WeChat Pay au campus. Le tableau de bord traduit automatiquement du chinois vers le français, c'est pas toujours parfait mais ça suffit pour comprendre le contexte. Je dors mieux depuis.

Merci Isabelle ! Nous travaillons actuellement sur l'amélioration de la traduction chinois-français pour le prochain trimestre. En attendant, vous pouvez aussi exporter les messages et utiliser un traducteur externe pour les passages importants.
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il y a 1 an
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Claire B.
Claire B. il y a 1 an

Pareil ici, mon fils est à Shanghai. La traduction auto est correcte pour le chinois basique mais les expressions familières c'est compliqué.

I vkontakte
Isabelle M. il y a 8 mois

Oui exactement. Mais au moins on comprend l'essentiel et ça suffit pour être rassurée.

Marie-Laure D.
Marie-Laure D. il y a 5 mois

Est-ce que ça marche aussi pendant les vacances quand elle rentre en France? Ou seulement depuis la Chine?

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Fredrik N.

Fredrik N.

il y a 1 an
@fredrikn

Le support de Signal a besoin de plus de travail — les messages vocaux ne fonctionnent pas Signal-stöd behöver mer arbete — ljudmeddelanden fungerar inte

Acheté spécifiquement pour surveiller les messages vocaux de Signal. Les messages texte et les photos — aucun problème. Les groupes s'affichent correctement. Mais les messages vocaux ? Les courts de moins d'une minute fonctionnent parfois. Les plus longs — jamais. Les messages éphémères avec des minuteurs courts — rien. Ce sont exactement les fonctionnalités pour lesquelles j'ai payé. Le support dit qu'ils travaillent dessus mais ne peuvent pas donner de date. 3 étoiles — la surveillance de texte de base fonctionne mais mes besoins spécifiques ne sont pas satisfaits.

Köpte specifikt för att övervaka Signal-ljudmeddelanden. Textmeddelanden och foton — inga problem. Grupper visas korrekt. Men ljudmeddelanden? Korta under en minut fungerar ibland. Längre — aldrig. Försvinnande meddelanden med kort timer — ingenting. Det är precis de funktioner jag betalade för. Supporten säger att de jobbar på det men kan inte ge ett datum. 3 stjärnor — grundläggande textövervakning fungerar men mina specifika behov uppfylls inte.

sv
Fredrik, nous comprenons votre frustration. Les messages vocaux sur Signal sont techniquement la fonction la plus difficile à prendre en charge en raison de la manière dont Signal gère les médias cryptés. Nous travaillons activement là-dessus et prévoyons des améliorations pour le prochain trimestre. Nous proposons également un plan spécifique à Signal avec des prix ajustés. Contactez-nous pour plus de détails. Fredrik, vi förstår din frustration. Ljudmeddelanden på Signal är tekniskt den svåraste funktionen att stödja på grund av hur Signal hanterar krypterad media. Vi arbetar aktivt på detta och planerar förbättringar inom nästa kvartal. Vi erbjuder också en Signal-specifik plan med justerat pris. Kontakta oss för detaljer.
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il y a 1 an
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O
Oscar K. il y a 1 an

Samma upplevelse. Ljud är problemet. Text och bilder funkar bra dock.

Support
Support Team Réponse il y a 8 mois

@Oscar — tack för feedbacken. Vi prioriterar ljudstöd för Signal i vårt utvecklingsarbete. Håll utkik efter nästa uppdatering.

F github
Fredrik N. il y a 4 mois

@Support — ok, väntar. Men om det inte fixas snart byter jag tjänst.

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Lena W.

Lena W.

il y a 1 an
@lenaw

Surveillance de Kik — j'ai été surprise Kik-Überwachung — ich war überrascht

Zéro attente parce que Kik est censé être si anonyme. J'ai entré le nom d'utilisateur, attendu 20 minutes et les messages étaient là. Pas tout — quelques photos manquaient et les très vieilles conversations étaient vides. Mais l'essentiel était là. Je ne pensais pas que ça marcherait. Un point en moins pour les médias manquants.

Hatte null Erwartungen, weil Kik ja angeblich so anonym ist. Benutzername eingegeben, 20 Minuten gewartet und dann waren die Nachrichten da. Nicht alles — ein paar Bilder fehlten und ganz alte Chats waren leer. Aber das Wichtige war da. Hätte nicht gedacht, dass es funktioniert. Punkt Abzug für die fehlenden Medien.

de
Bonjour Lena, merci pour l'avis honnête. Les médias manquants sont souvent liés aux politiques de rétention de Kik — les anciens fichiers sont supprimés côté serveur. Nous travaillons à améliorer le taux de récupération. Hallo Lena, danke für die ehrliche Bewertung. Die fehlenden Medien hängen oft mit Kiks Speicherrichtlinien zusammen — ältere Dateien werden serverseitig gelöscht. Wir arbeiten daran, die Wiederherstellungsrate zu verbessern.
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il y a 1 an
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Marco B. twitter

Marco B.

il y a 1 an
@marcob

Snapchat: je pensais que c'était impossible — je me trompais Snapchat: pensavo fosse impossibile, mi sbagliavo

J'étais convaincu qu'il n'y avait rien à faire avec Snapchat — tout disparaît, aucune trace. Un ami m'a dit d'essayer. Incroyable : snaps, chats, stories, carte — tout est visible. Même les messages supprimés. La liste des streaks est une mine d'or. Je n'y croyais pas jusqu'à ce que je le voie de mes propres yeux 🔥

Con Snapchat ero convinto che non si potesse fare nulla — tutto scompare, nessuna traccia. Un amico mi ha detto di provare. Incredibile: snap, chat, stories, mappa — tutto visibile. Anche i messaggi cancellati. La lista degli streak poi è una miniera d'oro. Non ci credevo finché non l'ho visto con i miei occhi 🔥

it
Luca G.
Luca G. il y a 9 mois

Quanto tempo ci vuole per il setup? Ho zero competenze tecniche.

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Jason T.

Jason T.

il y a 1 an
@jasont

Mise à jour de 1 étoile à 5 — ils ont tout réparé Updating from 1 star to 5 — they fixed everything

L'avis original était de 1 étoile. Les données WeChat sont arrivées incomplètes : pas de groupes, pas de Moments, tous les messages vocaux étaient cassés. J'étais furieux. Le support m'a contacté de manière proactive après que j'ai publié l'avis, me demandant de leur donner 48 heures. J'ai pensé que je n'avais rien à perdre. Ils sont revenus, ont corrigé chaque problème. Les groupes se sont chargés complètement, les Moments sont apparus, les messages vocaux fonctionnent bien maintenant. Ils m'ont même offert un mois supplémentaire gratuit. Je comprends que la technologie a des bugs. Ce qui compte, c'est comment une entreprise les gère. Ils l'ont fait. Mise à jour à 5 étoiles. Ce qui est juste est juste.

Original review was 1 star. WeChat data came through incomplete — no groups, no Moments, voice messages all broken. Was furious. Support reached out proactively after I posted the review, asked me to give them 48 hours. Figured I had nothing to lose. They came back, fixed every single issue. Groups loaded fully, Moments appeared, voice messages play fine now. Even threw in an extra month free. Look I get that tech has bugs. What matters is how a company handles it. These guys handled it. Updating to 5 stars. Fair is fair.

en
Jason, nous vous remercions vraiment de nous donner la chance de corriger cela. Votre expérience compte pour nous et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à nous contacter si quelque chose d'autre survient. Jason, we really appreciate you giving us the chance to make it right. Your experience matters to us and we're committed to maintaining this level of service. Don't hesitate to reach out if anything else comes up.
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il y a 1 an
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Mike R.
Mike R. il y a 11 mois

Respect for updating the review. Most people just leave the bad one up.

J twitter
Jason T. il y a 11 mois

If they fix it they deserve the credit. Simple as that.

S facebook
Sarah K. il y a 6 mois

This actually makes me more confident about the service. Bugs happen but proactive support is rare.

Chris H.
Chris H. il y a 5 mois

Did the free month start after the fix or from the original purchase?

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Daan V. instagram

Daan V.

il y a 1 an
@daanv

Surveillance de Viber — le support était excellent Viber-monitoring — support was top

J'ai eu des problèmes pour connecter le compte Viber. J'ai entré le numéro, mais les données ne parvenaient pas. J'ai contacté le support via le chat — réponse en 5 minutes. Ils m'ont guidé étape par étape. Il s'est avéré que c'était un problème de vérification. Après la correction, tous les messages, photos et journaux d'appels sont arrivés. Les chats cachés avec code PIN étaient également là. Une étoile de moins parce que cela n'aurait pas fonctionné sans aide, mais le support lui-même était excellent.

Ik had problemen met het koppelen van het Viber-account. Nummer ingevoerd, maar data kwam niet door. Heb contact opgenomen met support via chat — binnen 5 minuten reactie. Ze hebben me stap voor stap geholpen. Bleek een probleem met de verificatie te zijn. Na de fix kwamen alle berichten, foto's en gesprekslogboeken. De verborgen chats met pincode waren er ook bij. Eén ster minder omdat het zonder hulp niet was gelukt, maar de support zelf was uitstekend.

nl
Merci pour votre retour, Daan ! Le problème de vérification se produit parfois avec certains fournisseurs. Nous travaillons à automatiser cette étape. Heureux d'avoir pu aider ! Bedankt voor je feedback, Daan! Het verificatieprobleem komt soms voor bij bepaalde providers. We werken aan het automatiseren van deze stap. Blij dat we konden helpen!
Propriétaire
Support Réponse
il y a 1 an
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P google
Pieter il y a 10 mois

Had hetzelfde probleem. Support heeft het ook bij mij opgelost. Goed team.

Lisa
Lisa il y a 7 mois

Hoe lang duurde het totdat alle data geladen was?

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